Wenn Sie über mehrere Help Center verfügen, können Sie die Help-Center-Sucheinstellungen so konfigurieren, dass Benutzer in einem oder mehreren Ihrer Help Center suchen können. Sie können angeben, welche Help Center bei der Suche berücksichtigt werden und ob auch Community-Inhalte dieser Help Center in den Suchergebnissen angezeigt werden sollen.
So geben Sie Benutzern die Möglichkeit, in mehreren Help Centern zu suchen
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das SymbolEinstellungen(
) und dann aufSucheinstellungen.
- Klicken Sie unterSuchquellenaufVerwalten.
- Überprüfen Sie die Suchquellen, die aktuell für die Anzeige in den Suchergebnissen des Help Centers ausgewählt sind, und klicken Sie dann aufSuchquellen verwalten, um Quellen aus dieser Liste hinzuzufügen oder zu entfernen.
- Wählen Sie in der ListeSuchquellen verwaltendie Namen der einzelnen Help Center aus, die Sie in die Suche einbeziehen möchten. In dieser Liste sind die Namen aller für eine Marke aktivierten Help Center aufgeführt. Unter Umständen haben Sie nicht für jede Ihrer Marken ein entsprechendes Help Center.
Wenn Sie die Community-Beiträge zu einem Help Center einbeziehen möchten, aktivieren Sie das KontrollkästchenCommunityunter dem Namen des entsprechenden Help Centers. Wenn Sie eine Community auswählen, die in die Suchergebnisse aufgenommen werden soll, werden standardmäßig Beiträge aus dem zugehörigen Help Center aufgenommen und können nicht ausgeschlossen werden.
- Klicken Sie aufSpeichern.
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