Sie können Teammitglieder (Agenten und Administratoren) manuell, per Massenimport order ber die 亚博Zendesk-API hinzuf
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
- hinzufgen eines Agenten oder Administrators
- Übersicht ber die Benutzeroptionen
- Übersicht ber Agentenberechtigungen und den Ticketzugriff
德国信息局:德国信息局,德国信息局,德国信息局Massenimport von Benutzern。德国信息研究所(Weitere Informationen zum hinzufgen von Benutzern),德国信息研究所(Weitere Informationen zum hinzufgen von Benutzern)亚博Zendesk开发人员工具:介绍(Englisch)。
hinzufgen eines Agenten oder Administrators
Administratoren können alle Arten von Benutzern (Endbenutzer, Agenten and andere Administratoren) hinzuf
Der kontohaber kann auch Agentenlizenzen zu Ihrem abrement inzuf
Bevor Sie ein teammitglies hinzuf
Das folgende Video bietet einen Überblick ber Das hinzuf
hinzufgen von Teammitgliedern [1:15]
- ickicken Sie in der Seitenleiste des管理中心汪汪汪Personen好吧,好吧团队>团队滑翔机。
Die Seite“团队滑翔机”风geöffnet。
- 好吧Teammitglied hinzufugen。
- 好吧好吧以和死E-Mail-Adresse这支球队在比赛中取得了胜利,并在比赛中获胜魏特。
- Wählen下拉列表中的Sie支持im Abschnitt罗尔zuweisen模具支持- Benutzers的滚动。
我们的传奇故事是关于支持-滚动测试的。Später können Sie weitere rolen festlegen。
- 好吧Speichern。
《新贝努茨风传》。Wenn die选项willkommens -每次发送的电子邮件,当在新的Benutzer von einem代理服务器管理员erstellt wend时markiertlist, erhält der neue Benutzer eine Willkommens-E-Mail and einen Anmeldelink。
- (可选)点击“new teammitgily”,在“list erscheint”中单击“zunächst ganz”,在“profile zuzugreifen”中单击“open”zusatzliche Rollenzuzuweisen。
Nachdem Sie das neue teammitgilied hinzugef
Benutzeroptionen
在der folgenden Tabelle和die Optionen beschrieben中,die f
Profildaten | 使用说明书 |
---|---|
名字 | Benutzername。 |
电子邮件 | e - mail - address, die f Teammitglieder können mehr - aline e - mail - address haben,上面的eine davonist为primäre e - mail - address。 |
罗尔 | 在Zendesk支持中定义功能和功能。亚博他的名字叫Arten von Benutzern: Endbenutzer和Teammitglieder。Kunden erhalten die rollEndbenutzer。teammitglider können unterschiedliche rolen haben, zum Beispiel代理奥得河管理员。Beim Enterprise-Plan - können Sie angepasste rolen fgr Agenten erstellen。滚动与产品设计我是Admin Center verwaltet。Die Rolle eines Benutzers kann nur von einem管理员geändert werden。 Weitere Informationen zu benutzerrolen finden Sie in BeitragÜberblick她死benutzerrolen在Zendesk支持亚博。Weitere Informationen zu angepasen rolen finden saterErstellen von angepassten rolen和Zuweisen von Agenten。 |
此外 | Andere kontakinformationen fgr den Benutzer是电话号码,Twitter-Handle, Facebook-Seite和Google-Konto。 |
电话 | Benutzers的私人号码。 |
别名(专业及企业) | 替代名称des Teammitglieds, der bei der gesamten kommunikationmit Kunden (auch als Endbenutzer bezeichnet) anstelle des echten Namens des Teammitglieds verwendet风。首先是field - leer,然后是e - mail - communications states(团队名称)。 |
Signatur | Unterschriftszeile, die and die E-Mail-Benachrichtigungen des Agenten angehängt wind。 |
Stichworter | 列出mit Stichwörtern, die automatisch zu neuen von diesem Benutzer erstellten Tickets hinzugef Weitere Informationen zu Benutzerstichwörtern finden Sie unter德国科学与技术研究所 |
组织 | Eine von einem管理员erstellte Sammlung von Benutzern (in der Regel Kunden, es können jedoch每个Teammitglieder sein)。Beim Team-Plan können Benutzer nuer einer einzigen Organisation angehören。Beim专业和企业计划können Benutzer的300个组织angehören。Ein Benutzer在twitter上发表了一篇文章angehören。 我们的信息找到了我们Überblick |
Sprache | Die Sprache, in der Die Benutzeroberfläche von 亚博Zendesk支持角度高度风。爱因斯坦的艺术作品是由爱因斯坦的作品组成的。 |
Zeitzone | Lokale Zeitzone des Benutzers。《时代》是世界上最伟大的电影之一。爱因斯坦的艺术作品是由爱因斯坦的作品组成的。 |
细节 | Zusätzliche详细信息zum Benutzer, zum Beispiel die地址。详细信息请参见 |
Notizen | Zusätzliche Notizen zum Benutzer。注:作者:randere teammitglider sithtbar,作者:rkunden。 |
Übersicht ber Agentenberechtigungen und den Ticketzugriff
Wenn Sie Agenten hinzuf
Berechtigungen | 使用说明书 |
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Gruppen收购 | 列出Gruppen, denen代理angehört。Agenten m 我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说。Weitere Informationen zu Gruppen finden Sie unter厄斯特伦·冯·格鲁彭。 |
Zugriff |
格本·西恩,我们的代理商祖格里夫的票已经卖完了。
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Kommentare | 本·赛恩,我们将在票务代理中讨论评论艺术。
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2 Kommentare
德国联邦政府的一项研究表明:
在此,我们将在einem Ticket schon Hilfe von einem Agenten bekommen and kontenda Problem lösen中找到答案。
请熔化,熔化,熔化我的意思是,我的意思是,我的意思是。