年代ie können Inhaltsstichwörter zu neuen oder bestehenden Beiträgen hinzufügen, um verwandte Inhalte zu gruppieren und Endbenutzern anzuzeigen. Endbenutzer können auf Inhaltsstichwörter klicken, die in Community-Posts angezeigt werden, um eine Suchergebnisseite zu öffnen, die Links zu allen Help-Center-Inhalten (Beiträgen und Posts) mit dem gleichen Inhaltsstichwort anzeigt. Weitere Informationen finden Sie unterÜberblick über Inhaltsstichwörter.
Die Berechtigung zum Erstellen von Inhaltsstichwörtern und zum Hinzufügen zu Community-Beiträgen ist je nach Rolle unterschiedlich:
- Guide-Administratoren können Inhaltsstichwörter erstellen und verwalten (sieheErstellen und Verwalten von Inhaltsstichwörtern).
- Guide-Agenten können Inhaltsstichwörter erstellen und anwenden.
- Guide-Agenten können Inhaltsstichwörter verwalten, wenn sie für das Thema die entsprechende Berechtigung haben (sieheAutorisieren von Agenten zum Bearbeiten und Löschen von Posts in der Community).
- Wenn Ihr System dasHinzufügen von Inhaltsstichwörtern zu Community-Posts zulässt, können Benutzer Inhaltsstichwörter zu ihren eigenen Posts hinzufügen.
这位Beitrag enthalt死folgenden Abschnitte:
Hinzufügen von Inhaltsstichwörtern zu einem neuen Community-Post
Bei der Erstellung eines Community-Posts können Sie Inhaltsstichwörter hinzufügen.
年代o fügen Sie Inhaltsstichwörter zu einem neuen Community-Post hinzu
- Klicken Sie in Guide aufHinzufügen>Community-Post.
- Konfigurieren Sie die Details des Community-Posts.Klicken Sie dann im FeldVerknüpfung mitauf den Abwärtspfeil und wählen Sie das Inhaltsstichwort aus, das Sie auf den Post anwenden möchten.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie aufEinreichen.
Hinzufügen von Inhaltsstichwörtern zu einem vorhandenen Community-Post
年代ie können auch zu einem bereits vorhandenen Community-Post Inhaltsstichwörter hinzufügen.
年代o fügen Sie Inhaltsstichwörter zu einem vorhandenen Community-Post hinzu
- Klicken Sie im Post, den Sie bearbeiten möchten, auf das SymbolAktionen für Post(
) und dann aufBearbeiten.
- Klicken Sie im FeldVerknüpfung mitauf den Abwärtspfeil und wählen Sie dann das Inhaltsstichwort aus, das Sie auf den Post anwenden möchten.
- Klicken Sie aufAktualisieren.
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