托马斯·D 'Hoe
我对Zendesk上瘾了。亚博自2013年以来，我一直与Zendesk合作，并为亚博我们与Premium Plus (Zendesk Master合作伙伴)的合作感到自豪。
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托马斯·D 'Hoe帽子邮政署
在Zendesk支持中分配呼出话单(通过Talk)的最佳实践亚博
简介:这个最佳实践解决了在进行出站呼叫时在Zendesk Support中分配票的问题。亚博它提供了可能在Zendesk文档中找不到的解释…亚博
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托马斯·D 'Hoe帽子评论的内涵
嗨，这个什么时候可以买到?
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托马斯·D 'Hoe帽子评论的内涵
巴里，谢谢你告诉我。期待这一刻。我在这里要补充一点，我不会基于离线状态(仅)来做，而是可以在自定义代理状态下做……
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托马斯·D 'Hoe帽子评论的内涵
嗨，巴里，是的，我们愿意
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托马斯·D 'Hoe帽子邮政署
代理状态:全渠道外出
嗨，如果代理生病了，长时间不在办公室怎么办?在Zendesk中没有办法根据代理状态亚博自动取消对代理的票分配。所以，我们应该有可能……
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托马斯·D 'Hoe帽子邮政署
分配和容量规则的非活动消息场景
作为一个公司，应该有一种方法可以决定如何分配非活动消息对话。目前，它们不影响容量，但对一些组织来说，信息票是一样的……
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托马斯·D 'Hoe帽子评论的内涵
在您的解决步骤中，第二个要点>管理员可以手动将所有代理状态设置为脱机状态。你是怎么做到的?因为据我所知，这在Zendesk中是不可能的。亚博托马斯。
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托马斯·D 'Hoe帽子评论的内涵
如果我说错了请纠正我，但是自定义帮助中心需要手动更新吗?
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托马斯·D 'Hoe帽子评论的内涵
语言检测如何与消息传递交互?是否可以像使用web小部件(经典)那样使用消息传递检测最终用户的语言?
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托马斯·D 'Hoe帽子评论的内涵
你好，Ruben，你可以使用按钮链接来做到这一点。https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/5133127616282#topic_ewh_2nm_nwb