Leitfaden für Einsteiger: Answer Bot
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Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Kanäle > Bots und Automatisierungen > Beitragsempfehlungen
Welcher Benutzer wird dem Ticket zugewiesen, wenn es durch automatische Antworten gelöst wird?
Frage Welchem meiner Agenten wird dann zugewiesen, wenn automatische Antworten ein Ticket lösen? Antwort In automatischen
Was passiert, wenn eine Testversion des Answer Bots abläuft?
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Frage Was passiert, wenn eine Testversion des Answer Bots abläuft? Muss ich meine Answer-Bot-Auslöser aktualisieren? Verliere
Was passiert, wenn ich keine Answer-Bot-Lösungen mehr habe?
Frage Was passiert, wenn ich keine Lösungen mehr habe? Antwort Wenn Sie alle in einem Abrechnungszeitraum zugewiesenen
Wie kann ich den Namen meines Bots im Messaging-Widget ändern?
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Frage Wie kann ich den Namen meines Bots im Messaging-Widget ändern? Antwort Befolgen Sie die Schritte unten, um
Ankündigung: Aktualisierung von Zendesk-Bots (vereinfachte Benennung und Admin-Erlebnis, Preisgestaltung und neue Verbesserungen)
Ankündigung am Beginn der Einführung Ende der Einführung 10. Mai 2023 PDT 9. Mai 2023 PDT 9. Mai
Überblick über die Nutzung von Help-Center-Beiträgen durch den Answer Bot
Welchen Plan habe ich? Dieser Beitrag bietet einen Überblick über die Funktionsweise des Answer Bots. Behandelte
Ressourcen zu Zendesk-Bots
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Welchen Plan habe ich? Achtung: Zendesk hat die Bot-Funktionen umbenannt. Answer Bot heißt jetzt Zendesk-Bots
Wie erstelle ich im Bot Builder eine Bedingung, die prüft, ob keine Agenten verfügbar sind?
Symptome des Problems Wie erstelle ich im Bot Builder eine Bedingung, die prüft, ob keine Agenten verfügbar sind? Lösungsschritte