Arbeiten mit Beiträgen in der Wissensdatenbank
- Unterstützte Help-Center-Designs für externe Dokumenttypen
- Überblick über die Beitragsverifizierung
- Entfernen von Inhaltsblöcken aus Beiträgen und Ihrem Help Center
- Anzeigen der Inhaltsblockliste
- Bearbeiten von Inhaltsblöcken
- Anzeigen von Inhaltsstichwörtern und von Inhalten mit Stichwörtern
- Erstellen von Inhaltsstichwörtern zur Sammlung von Inhalten
- Erstellen barrierefreier Help-Center-Inhalte
- Arbeiten mit der Bildergalerie
- Hinzufügen von Inhaltsstichwörtern zur Gruppierung verwandter Beiträge
- Verwalten von Inhaltsstichwörtern
- Überblick über Inhaltsstichwörter
- Zulassen, dass Agenten Inhaltsblöcke aktualisieren
- Verwenden von Inhaltsblöcken in übersetzten Beiträgen
- Erstellen und Bearbeiten von Beiträgen in der Wissensdatenbank
- Hinzufügen eines einzelnen Benutzers zu einem Benutzersegment in Guide
- Planen der Veröffentlichung und Aufhebung der Veröffentlichung von Beiträgen
- Festlegen der Bearbeitungs- und Veröffentlichungsrechte für Agenten für Beiträge in der Wissensdatenbank
- Festlegen von Anzeigeberechtigungen für Beiträge anhand von Benutzersegmenten
- Arbeiten mit Entwürfen in der Wissensdatenbank
- Einführung in Content Cues
- Überprüfen zu archivierender Beiträge in Content Cues
- Überprüfen von Beiträgen in Content Cues
- Überprüfen vorgeschlagener Support-Themen in Content Cues
- Verwerfen von Content Cues zum Aufräumen der Vorschlagsliste
- Gleichzeitiges Aktualisieren mehrerer Beitrageder Wissensdatenbank
- Einrichten von Erinnerungen für die Überprüfung und Verifizierung von Beiträgen
- Verwalten von Regeln zur Beitragsverifizierung
- Verifizieren von zu überprüfenden Beiträgen
- Ändern des Beitragsinhabers
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