探索仪表板为组织和共享信息提供了一个可定制的空间。它们主要由关于存储在Zendesk中的业务信息的报告组成，尽管您可以添加其他元素，如徽标、文本和形状。亚博向指示板添加过滤器是很常见的，它允许与您共享指示板的人更改显示的内容，如报告日期、组、用户和许多其他项。有关指示板过滤器的一些示例，请参见探索配方:了解仪表板过滤器。
当多人希望使用具有不同过滤器设置的同一仪表板时，就会出现问题。例如，John想要查看文档组的问题单，Judy想要查看财务团队的任务单。为了避免用户每次查看仪表板时都必须设置所需的过滤器，您可以这样做书签仪表板状态，然后通过单击返回到它们。
在本文中，您将学习如何在Explore仪表板中创建和使用书签。你也会读到一些像你这样的客户经常会问的问题。
本文包含以下部分:
设置书签
这个例子使用了一个简单的指示板，它根据受让人的姓名显示已解决的票据的报告。仪表板中添加了两个过滤器:
- 一个时间过滤器，使您能够更改报表涵盖的时间段。
- 更改度量筛选器，使您能够更改解决了门票规,尚未解决的票，开放的票,或等待的票。
有关指示板筛选器的详细信息，请参见添加交互式仪表板小部件。
你已经和公司的两个部门共享了这个仪表盘:
- 部门1想要快速查看昨天解决的彩票数量。
- 部门2希望快速查看每个受让人的当前未解决的票据总数。
当仪表板第一次打开时，您希望它默认显示部门1的配置。
为此，您将向仪表板添加书签，并使用按钮为部门1或部门2设置仪表板。
向指示板添加书签
- 首先，配置仪表板过滤器以显示部门1的设置。设置时间过滤器为昨天改变度规到解决了门票。
- 从添加”菜单上,单击“书签。
- 在书签面板中,单击从当前状态创建书签。
- 在名称字段中，为书签输入名称“Department 1”。如果您希望将部门1作为默认设置，请单击引脚图标(
)。
- 完成后，单击关闭。部门1的新书签现在显示在仪表板中。您可以移动和调整书签的大小以满足您的需要。
- 现在，您将为部门2设置仪表板。设置时间过滤器为所有的历史改变度规到尚未解决的票。
- 从之前添加的书签中单击编辑。
- 在书签面板中,单击从当前状态创建书签。
- 在名称字段中，为书签输入名称“Department 2”。
- 的重置按钮时，单击该书签将恢复到其固定状态，在本例中为Department 1。如果不希望用户拥有此选项，请启用隐藏复位按钮。
- 完成后，单击关闭。部门2被添加到您现有的书签中。您现在可以单击每个部门查看相关设置。
选择bookmark将指示板过滤器设置为先前保存的状态。如果仪表板查看者想要查看其他过滤器配置，他们仍然可以手动重新配置仪表板过滤器。
跨多个仪表板选项卡使用书签
有时，仪表板对于单个页面来说太大了，您将它们分成多个页面，称为选项卡。要了解有关选项卡的更多信息，请参见使用仪表板选项卡。
默认情况下，书签在单个选项卡上工作。但是，通过正确的配置，您可以使数据过滤器、时间过滤器和实时数据过滤器的书签跨多个仪表板选项卡工作。
跨多个仪表板选项卡使用书签
将书签将使用的过滤器添加到仪表板的每个适用选项卡。有关添加过滤器的说明，请参见跨多个选项卡使用过滤器。
设置书签至少在添加过滤器的第一个选项卡上。
提示:为了提高用户查看仪表板的可用性，请将相同的书签添加到适用的所有选项卡中。使用您所应用的过滤器，书签仍然可以跨多个选项卡运行(即使您只将书签添加到一个选项卡)，除非过滤器具有不跨标签共享选项选中。
12个评论
你能澄清是否保存(固定)书签过滤器应用时做一个探索仪表板的外部共享?
嗨,乔,
是的，书签将应用于通过预定交付发送给外部用户/最终用户或通过外部链接共享的仪表板。
如果您不想跨选项卡共享过滤器，但希望保持每个选项卡中选择的每个过滤器的当前状态，那么您必须分别为每个选项卡添加书签。
它应该按预期工作时，书签每个标签!
书签不能跨多个选项卡工作，尽管有企业套件和使用实时数据过滤器。实时数据集有很多bug，并且缺少很多有用的数据
恭喜Zendesk亚博团队!
我想为你进一步调查这个问题，所以我为这个评论创建了一个票，你可以在那里为我提供一些额外的信息。
我们也遇到过这样的问题，时间过滤器书签只影响其中一个标签…
我很遗憾地听到你遇到的问题，时间过滤器书签只影响一个选项卡。为了进一步调查，我会给你开一张机票，并通过电子邮件联系你。
我可以确认同样的问题，因为我们两年前开始使用Explore。我对“不要跨标签共享”的存在感到困惑，因为从来没有过滤器跨标签共享过。
这里有同样的问题，书签不应用于一些标签。当我在它们之间切换和/或关闭浏览器并返回时，它们会重置
更新:
支持部门已经确认，该文档的措辞是这样一种方式，很难得到正确的结果。
“跨标签共享”并不“工作在你所有的仪表板标签”，它只适用于标签与你刚刚设置的一个完全相同的过滤器。如果我有一个时间过滤器的票解决在表1，它将不适用于表2-5，除非他们也有相同的过滤器在它，框“不共享跨标签”不勾选在标签1上的过滤器。
这根本不是文字所传达的，所以我并不惊讶我不是唯一一个在这里发帖的人。
CJ约翰逊我已经更新了跨多个仪表板选项卡使用书签主题，以及跨多个选项卡使用过滤器的主题使用指示板过滤器的最佳实践文章，以阐明如何让过滤器跨多个选项卡工作。
我发现我总是要设置我的过滤器，并在保存之前固定2-3次书签。它似乎真的有bug，我想知道是否有人已经找到了这个问题的根本原因。
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