亚博Zendesk帮助 说话 讨论建议和故障排除 短信和短信帮助 我可以通过API发送短信吗? 导管Bedon 编辑2023年2月3日16:06 问题 是否可以通过API发送SMS ? 回答 不，通过API发送SMS是不可能的。作为一种解决方法，您可以创建触发器，根据票务事件和条件触发文本通知。有关更多信息，请参阅文章:使用带有触发器的文本通知:食谱和提示． 回到顶端 3评论 排序 日期 票 乔恩·西蒙 2022年8月9日23:15 您提供的解决方案不是很顺利—特别是使用代理工作区时。它使代理忘记切换它们是否在聊天，特别是当代理工作区的整个思想是能够从一个简单的位置选择您所处的通道时。 我试图通过API创建票证，并将通道标记为“SMS”，但即使这样似乎也故意不支持。API甚至创建了票证，它显示为收到的SMS。 有禁用这个功能的理由吗?或者你们打算在将来实现这个功能吗? 盖伯瑞尔 2022年8月15日09:48 亚博Zendesk客户服务 你好,乔纳森, 此时，最好的选择是使用本文中描述的本机功能作为解决方案。我们感谢您的反馈，并希望，这可以在未来考虑! 谢谢! ! 拉吉 2023年5月17日12:08 编辑 不幸的是，直接通过API不支持。但是，有一种变通方法可用。您可以利用触发器根据票务事件和特定条件发送文本通知。要了解更多关于这种方法并获得有用的见解，请参阅文章“使用带有触发器的文本通知:食谱和技巧”。本资源将为您提供有效设置文本通知的宝贵信息。 请登录留下评论。
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您提供的解决方案不是很顺利—特别是使用代理工作区时。它使代理忘记切换它们是否在聊天，特别是当代理工作区的整个思想是能够从一个简单的位置选择您所处的通道时。
我试图通过API创建票证，并将通道标记为“SMS”，但即使这样似乎也故意不支持。API甚至创建了票证，它显示为收到的SMS。
有禁用这个功能的理由吗?或者你们打算在将来实现这个功能吗?
此时，最好的选择是使用本文中描述的本机功能作为解决方案。我们感谢您的反馈，并希望，这可以在未来考虑!
谢谢! !
不幸的是，直接通过API不支持。但是，有一种变通方法可用。您可以利用触发器根据票务事件和特定条件发送文本通知。要了解更多关于这种方法并获得有用的见解，请参阅文章“使用带有触发器的文本通知:食谱和技巧”。本资源将为您提供有效设置文本通知的宝贵信息。
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