问题的症状
我无法登录我的Zendesk账户。亚博
解决步骤
有几个原因可能会导致登录困难。也有很多产品和资源，你可能会试图访问。亚博电脑端
本文包括下面的按钮，它将尝试帮助您在选择子域后登录到您的帐户。登录后，您可以使用产品的托盘导航到其他产品:
.亚博zendesk.com
如果您仍然遇到问题，请找到下面与您的问题和产品相匹配的部分，以获得登录帮助。
支持的账户
聊天仅仅账户
出售账户
移动应用程序
支持帐号代理登录
确保使用您希望输入的帐户的子域进入正确的登录页面。如果您不知道您的子域名，请使用亚博Zendesk登录提醒工具。一定要点击我是特工在登录界面:
如果你在正确的地方，但仍然有麻烦，使用这些文章针对你的具体情况:
如果上面的文章没有帮助
- 去yoursubdomain.亚博zendesk.com/access/normal并尝试使用Zendesk凭据登录。的选项设置新密码将不会显示，直到您尝试登录至少一次。
注意:如果您的公司使用单点登录，请参考上面关于在SSO服务关闭时访问Zendesk帐户的文章。亚博 - 清除缓存和cookie打开你的浏览器，试着登录
/ /正常访问URL。 - 在web浏览器中打开一个隐身或私人浏览窗口，并尝试
/ /正常访问URL从该窗口。这有助于删除任何扩展或其他东西，可能会干扰您的登录或使用Zendesk。亚博
聊天专用帐户和聊天专用代理
- 请确保您使用正确的登录页面的聊天帐户:dashboard.zopim.com
- 如何重置我的Zendesk聊天密码?亚博
- 聊天座席如何登录聊天?
出售账户
- 对于Ze亚博ndesk Sell帐户，请参阅以下部分:亚博Zendesk出售帐户:重置密码。
- 对于Sell Legacy帐户(也就是说，如果您的Sell帐户是在2020年1月7日之前创建的，并且尚未迁移到Zendesk)，请参见以下部分:亚博出售遗留帐户:重置您的密码。
- 有关登录到Sell的问题，请参见以下部分:故障排除登录问题。
- 如果你是第一次登录销售后将您的旧Sell帐户连接到Zendesk平台亚博，请参阅本节:如何首次登录Zendesk平台上的Sell帐户?亚博
24日评论
为什么我在使用iOS或Mac OS的Safari上突然收到这个消息?
iPhone和iPad应用程序仍然可以正常运行。
拒绝访问
您无权访问此页。请联系此Zendesk的帐户所有者以获得进一步的帮助。亚博
科林，我很抱歉让你经历这些。让我为你开一张票，这样我们就可以检查你的账户了!您应该很快就会收到我们团队的电子邮件。到时见!
我不能登录我们的Zendesk聊天?亚博有人能联系我给点建议吗，谢谢
我将以您的名义创建一张票，这样我们的客户服务团队就可以跟进您的情况。
您将很快收到一封电子邮件，说明您的票已创建。
干杯!
我在尝试登录时得到与Colin相同的错误
它是最近出现的(我想是在一个月之内)
此错误在Chrome上重现，但在禁用选项“防止跨站点跟踪”后不会在Safari上重现。我也无法在Chrome上摆脱这个错误。
有趣的是，我今天又遇到了同样的问题，所以在Safari中刷新页面并成功登录。奇怪的瞬态问题……
拒绝访问
您无权访问此页。请联系此Zendesk的帐户所有者以获得进一步的帮助。亚博
看起来你已经和我们的客户服务团队就这个问题开了一张票。我们的团队将继续与您合作，解决这个问题。
谢谢你让我们注意到这一点!
你好,
我得到一个页面不存在的消息时，试图访问票券url和链接登录作为代理或作为客户zendesk。亚博这个直到30分钟前还在工作。
当我试图访问我收到的zendesk帐户url时，我也得到了拒绝访问的消息亚博
在这个问题上得到帮助会很好吗
我要为你开一张罚单这样我们的团队就能仔细检查一下了。
你可以期待一个电子邮件很快!
如何
海洋你能给我们寄张票吗?我们无法使用SSO或常规登录凭据登录help.ihealthagents.com。
我刚刚为你创建了一个票-你可以期待一个电子邮件很快!
谢谢你帮我解决问题。
你好,
我试图重置一个客户帐户，现在得到相同的页面不存在(作为客户)和拒绝访问(当访问代理或管理员)
现在从我这边查看时，看起来你已经成功登录了你的账户!
如果你仍然有问题，请通过我们为你创建的票证告诉我。你应该在收件箱里找到一封相关的电子邮件!
نعم شكرا لك
نعم شكرا لك
嗨海洋
我正在尝试登录我的帐户https://gotechark.亚博zendesk.com我得到了同样的错误，页面不存在。
你能帮我们做一张票吗?
票了。你应该很快就会在收件箱里找到一封电子邮件!
你好，我无法通过Patreon和Gmail连接。当我使用代理时，它只是加载错误并返回要求电子邮件和密码，当我使用我的电子邮件和密码时，这是正确的，我刚刚尝试登录到Patreon，它工作了，但通过zendesk它说密码不正确，也没有收到重置电子邮件....亚博
在整合Patreon之外登录Zendesk是否遇到问题?亚博你是使用支持还是聊天?您提供的任何其他信息可能会帮助我们为您指明正确的方向。
谢谢!
大家好,
希望有人能帮助我解决我们的座席经常遇到的问题，当座席试图通过Google SSO登录Zendesk Support时亚博经过多次尝试，我们的座席能够访问Zendesk支持门户。亚博
下面是错误的截图。
为了更好地帮助你，我代表你创建了一个票，这样我们就可以一起解决这个问题。请查看您的电子邮件了解更多信息。
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