问题

为什么会出现这个错误添加团队成员失败。请再试一次。尝试将座席添加到聊天组时?

回答

代理在其配置文件中的代理权限中没有启用Chat。要解决这个问题，请确保在Admin Center中为代理启用了Chat。

有关在Chat中更新代理权限的步骤，请参阅文章:在Zendesk Admin Center中设置角色和访亚博问权限。

有关在Legacy chat帐户中启用聊天角色，请参阅文章:您没有启用聊天功能。