你上网了吗?

当至少有一个代理在线时，触发器才会起作用。不能创建在代理脱机时发送消息的触发器。

要设置您的可用性，请参阅文章:配置聊天可用性设置。

使用正确的触发条件

• 运行触发条件

的运行触发条件是运行触发器时设置的基本条件。有关三个选项的更多信息运行触发，请参阅文章:使用聊天触发器。

对于主动消息，使用当访问者加载聊天小部件时。

集当访问者加载聊天小部件时确保触发器在你的网页在访问者的浏览器中加载的那一刻运行。

• 还在网页上，还在网站上

时间条件的顺序位置影响触发器的行为。在测试带有时间条件的触发器时，使用隐身模式或者一个私人浏览器，以确保cookie不会影响你的测试。

移动浏览器上的主动消息不会像桌面浏览器那样打开聊天窗口。

在移动应用程序中嵌入聊天移动SDK的，主动触发器不会弹出，因为聊天会话不会启动，除非你点击应用程序中的聊天。

您可以针对您的网站的特定页面上的关键访问者访问者页面URL条件。重要的是要区分哪个运营商适合你的广告系列。

• 的=操作符读取页面的确切URL。例如，如果你想在主页上定位客户https://www.亚博zendesk.com/而不是其他页面，格式是这样的:

• 的包含操作符允许您检查URL中的关键字或短语，而无需查看页面的整个URL链接。例如，你想要在所有页面上找到这个单词的访问者定价在URL中，格式看起来像这样:

前往的访客亚博zendesk.com/pricing或亚博zendesk.com/explore/pricing找一个触发器。

• 你也可以用正则表达式操作符。一个例子是针对URL中没有常见短语或单词的多个页面上的用户。有关如何为访问者URL使用正则表达式的更多信息，请参阅文章:配方:根据网站的URL将聊天路由到某个部门。

用于单页网站和桌面应用程序

带有访问者URL条件的触发器不适用于单页网站，因为当访问者加载该部分时，它无法识别页面中的更改。使用更新路径API当最终用户浏览网站的各个部分时，要识别这些变化。

系统从列表的顶部到底部读取触发条件和操作并对其进行操作。在另一个动作发生之前，一些动作应该先发生。

使用触发器设置部门必须作为之前的第一个操作给访客留言行动已定。当给访客留言设置作为列表上的第一个操作，触发器忽略设置访客部行动。

对于触发动作，@符号'＠'用作占位符。添加电子邮件地址寄语予访客，取代注意，访客设置名称,附加，添加一个额外的@符号。例如,user@domain.com应输入user@@domain.com。

此外，如果@符号' '，则触发器不起作用。＠’是代理名称的一部分，如下所示。

有关聊天触发器占位符的更多信息，请参阅文章:触发占位符。

重置的进展