下面的元素可以通过在Appearance选项卡下的Chat仪表板修改。点击链接查看修改每个元素的详细信息:
- 聊天窗口,其中包括标题栏文本或移动小部件配置,具体取决于您的聊天版本。Legacy 亚博Zendesk Chat独立用户也可以在这里配置主聊天小部件的其他元素。
- 礼宾部,即Chat访问者在连接到代理之前看到的内容。
- 消息的风格,显示发送聊天消息的选项。
- 聊天的徽章或聊天泡沫(Legacy 亚博Zendesk Chat仅适用于单机)。
- 最小化聊天按钮(Legacy 亚博Zendesk Chat仅适用于单机)。
自定义小部件的外观
- 从Chat仪表板转到设置>小部件然后点击外观选项卡。
- 按照下面各节中的描述自定义这些选项。
- 在右侧的预览窗格中预览您的更改。注意:预览窗格中显示的更改取决于您使用的Chat版本。下一节将描述Appearance选项卡中每个部分的预期预览窗格行为。
- 点击保存更改.
自定义聊天窗口部分
在Chat Window部分中,您可以围绕代理和客户之间的聊天配置与框架相关的元素。这里看到的选项取决于您使用的是哪个版本的Chat。
传统Zende亚博sk聊天(独立)
在这里,您可以自定义以下聊天窗口元素:
- 简单的或经典使用Simple选项,会出现代理和访客头像。如果您选择经典,则只显示文本,您可以在下面显示的聊天气泡部分中进一步自定义。
- 顶端标题:此文本将显示在聊天窗口的顶部。下面的示例显示了顶部标题的文本“聊天支持”。
- 主题颜色:这是您的小部件轮廓的颜色。输入十六进制代码或单击色板手动选择颜色。
- 窗口大小:从“小”、“中”和“大”中选择。要查看选项的大小,请使用右侧的Preview窗格。
- 部件的位置:选择小部件应该出现在添加到的页面的右下角还是左下角。
- 移动部件:
- 覆盖窗口:聊天窗口在您的网站顶部的同一选项卡中打开(推荐)。
聊天可以:聊天窗口在新选项卡中打开。
传统Zende亚博sk聊天+支持
在这里,您可以自定义移动小部件:
覆盖窗口:聊天窗口在移动站点的顶部打开,在同一个选项卡中(推荐)。
聊天可以:聊天窗口在新选项卡中打开。
定制礼宾部(所有聊天版本)
在访客与客服联系之前,他们会看到聊天礼宾员的头像、姓名和署名。
- 显示标题和署名:此文本显示在聊天窗口的顶部。下面的例子显示了显示标题“Live Support”和署名“Ask us anything”。
- 《阿凡达》:上传您想要出现在聊天礼宾的头像的自定义图像。
自定义消息样式部分
如果您选择了这些选项,则不会显示这些选项简单的在聊天窗口部分.
消息的风格使用“语音气泡”选项,每次发送的聊天都会出现气泡。Simple Lines只显示文本。
显示头像:选中此复选框,在他们发送的每次聊天旁边显示代理和访客的头像。
自定义聊天气泡部分(仅适用于Legacy Chat单机)
聊天气泡出现在聊天窗口上:
在或从:开启或关闭聊天气泡。
背景颜色:选择对话框背景颜色或输入十六进制代码。
标题:此文本显示为聊天气泡的标题。在上面的例子中,题目是“Questions?”
文本:此文本出现在聊天框正文中。在上面的例子中,标题是“点击这里与我们聊天”。
自定义聊天徽章部分
如果您在上面的“聊天窗口”部分中选择“简单”,则会出现此部分。聊天徽章是小部件在开始聊天之前的样子。
在或从:开启或关闭聊天标志。
正确的形象,图片左部,或文本只:这些选项决定了聊天栏的布局。图像右和图像左使用默认的聊天气泡图像,您可以在预览窗格中看到。
自定义图片要使用自己的图像,请选择自定义图像并在下面的图像字段中上传图像。
背景颜色:输入十六进制编码或单击色板,手动选择对话框背景颜色。要使用与“聊天窗口”部分中的“主题颜色”相同的颜色,请选中与主题颜色相同盒子。
消息:在访问者点击它之前,这个文本会出现在聊天栏内。下面的例子显示了带有文字"Chat with us"的徽章:
图像如果您选择了上面的自定义图像,请在这里上传您的聊天徽章的图像。
自定义最小化聊天按钮部分(仅适用于Legacy Chat)
本节中的选项决定了Chat按钮最小化时的外观。
在线消息:当访问者与代理聊天时,这个文本出现,但是最小化了窗口。下面的示例显示了带有“Chat with us”文本的按钮的外观。
离线消息:当所有代理都脱机时,此文本将显示。下面的示例显示了带有文本“Leave a message”的脱机按钮的外观。
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