最高层的经理是组织中所有员工都要向他汇报的人。
您必须为您的帐户启用用户层次结构以创建最顶层的管理员(请参阅在Sell中创建团队结构(用户层次结构)）.
您必须具有管理员权限才能创建帐户的最顶层管理员和下面用户的报告结构。
在设置了用户层次结构之后，只有在没有其他用户向其报告的情况下，才能将用户更改为帐户中最顶层的管理人员。
单击用户名来编辑他们的权限，您将看到成为最优秀的管理者选择。
没有被报告对象的用户可以被设置为最高级的管理者。如果用户有被报告对象，则无法将其设置为最高管理者。
有关在Sell中创建组和团队的详细信息，请参见与销售小组和团队合作．
6个评论
为什么最高层的经理不是所有联系人都要向他汇报的人?这不是很清楚。如果每个人都向最高的经理报告，为什么没有被报告的人?
嗨，泰勒，谢谢你的问题!实际上，最高层的经理应该让所有(Sell)用户向他们报告。如果您在您的帐户中看到不同的情况，或者有任何用户层次问题，请与Zendesk销售支持(包括截图)打开票证，以便我们可以更详细地查看它。亚博
温暖的问候
Kaja Błachowicz | 亚博Zendesk销售|技术支持工程师访问我们的支持中心
如何删除最顶层的管理员
需要有一个选项来禁用层次结构。我启用它是为了测试目的，现在有一些用户限制。例如，并不是所有的用户都能看到我们数据库中的所有联系人，即使我更改了设置，让他们可以查看所有联系人。
此外，并不是所有的用户都有能力合并任何联系人。我们需要尽快解决和/或扭转这个问题，而我与之交谈的支持人员并没有提供帮助。当我是其中一个管理员时，他们的回答很简单，“只有管理员才有能力合并或成为帐户的所有者”。我让我的一个同事成为了“最高经理”，现在我没有合并联系人的能力。
同样，我们只是想禁用层次结构，因为它限制了所有用户的设置。
从技术角度来看，禁用层次结构是不可能的，因为它可能会导致一些系统冲突，但是如果你认为这个功能有用，请在这里发布功能请求:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/topics/360003042793--Feedback-on-Sell我们的pm直接阅读和参与这个论坛，并在他们未来的功能开发中考虑这些请求。
通常情况下，权限应该允许您确定哪个代理可以执行哪些操作，但如果您对此有问题，请提交一个票证，指定销售权限问题，请放心，我们将提供帮助。
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