在你的文章上显示另一个作者- Zendesk帮助亚博 - 亚博,亚博电脑端,亚博官方app

以下是我将介绍的场景，我希望您可以根据自己的用例调整它们:

将所有作者更改为标准的单一代理< / >

将某种语言的所有翻译更改为特定作者< / >

有选择地改变文章的作者作者ID< / >强< / >

有选择地改变文章的作者文章的ID< / >强< / >
组合多个条件来指定新的作者< / >

将所有作者更改为单个代理

我要讲的是最迅捷的麋鹿主题。如果您正在使用我们的其他主题，可能会使用类似的原则，但代码可能略有不同。在实现这种类型的自定义时，请确保补偿不同主题的细微差别。

Swiftest Elk主题的默认文章页面看起来有点像这样:

在这个主题中，文章模板上的默认代码看起来像这样:

< div class = " article-avatar”>
< img src = " {{article.author。avatar_url}} " alt = "阿凡达" / >
< / div >
< div class = " article-meta”>

{{#如果article.author.url}}
< a href = " {{article.author。url}} _zendesk_l亚博otus“目标= > {{article.author.name}} < / >
{{其他}}
{{article.author.name}}
{{/如果}}
< / >强

默认代码可以在Swiftest Elk主题的默认文章模板页面上找到:

我们只需要更改几个项目来设置我们的通用作者，包括头像和名称。为了减少混淆，我将删除作者URL，只显示一张图片和一个名字。我按照描述上传了一个新头像到我的资产在这里< / >，然后我用资产的助手< / >调用那个图像。下面是我使用的代码:

< div class = " article-avatar”>
{{!用户图片在此更改}}
< img src = "{{资产的user_image.jpg}}”alt = "阿凡达" / >
< / div >
< div class = " article-meta”>
{{!'title'文本和名称在这里更改了}}

服务台支持
< / >强

这是我们得到的结果:

我们已经成功地应用了一个作者的名字，并且正在显示一个新的图像来代替实际作者的头像。现在我们将在此基础上设置一个条件，该条件将只显示特定语言/地区的文章翻译的变化。

将某种语言的所有翻译更改为特定作者
根据您的支持情况，显示负责以特定语言处理票据的代理的名称而不是为您的帮助中心创建内容的用户的名称可能是有意义的。我们可以使用一些逻辑来通过 help_center对象< / >然后从那里决定结果。

注意:条件语句检查help_center.url属性在“预览”中不起作用，但只在已发布主题上起作用。这是因为我们对url进行了一些特殊的调整，以便您可以在预览和编辑主题时在页面之间单击。< / div >
默认代码与上述相同。通过一些附加条件，我们可以使体验与最后一个解决方案相似:

< div class = " article-avatar”>
{{!检查当前区域设置值以替换头像}}
{{资产的user_image.jpg}}
{{其他}}
{{article.author.avatar_url}}
{{/}} " alt = "阿凡达" / >
< / div >
< div class = " article-meta”>
{{!检查当前语言环境以设置作者名称}}
{{# help_center。url的/ hc / en - us}}

语言支援小组
{{!如果当前区域设置不匹配，则回退}}
{{其他}}

{{#如果article.author.url}}
< a href = " {{article.author。url}} _zendesk_l亚博otus“目标= >
{{article.author.name}}
< / >
{{其他}}
{{article.author.name}}
{{/如果}}
{{/}}
< / >强
您可能需要访问您想要的语言环境中的帮助中心，以获取替换我的文本字符串/ hc / en - us以上。如果要设置多个条件，则可以嵌套#是条件语句彼此内部，或为每个区域设置一个独立语句。如果您对这些类型的条件语句(is, If, each)感兴趣，可以阅读更多内容在这里< / >．

根据作者ID选择性地更改文章的作者

注意:您还可以在UI中更改文章的作者。看到 https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4408834993434< / >更改文章的作者< / >．< / div >< / div >
你可能会遇到这样的情况:你的主要贡献者之一离开了公司，或者去了一个更大更好的职位，但你希望在你的文章中有一个支持人员的面孔。通过使用条件语句，我们可以检查作者的身份，然后用您剩余的代理之一替换他们的信息。

< div class = " article-avatar”>
{{!检查作者身份以替换头像}}

< / div >
< div class = " article-meta”>
{{!检查作者的身份，将其名称替换为“John Smith”}}
{{#is article.author.id 319145489}}

吉尔·史密斯
< / >强
{{!如果作者不是用户，则退回319145489}}
{{其他}}

{{#如果article.author.url}}
< a href = " {{article.author。url}} _zendesk_l亚博otus“目标= >
{{article.author.name}}
< / >
{{其他}}
{{article.author.name}}
{{/如果}}
{{/}}
< / >强

你会想换掉我的319145489您希望替换为作者的用户ID，使用此解决方案，所有其他文章仍将显示其当前作者。只有用户319145489的文章将受到影响。

根据文章ID选择性地更改文章的作者

注意:您还可以在UI中更改文章的作者。看到更改文章的作者< / >．< / div >< / div >
与上一个解决方案非常相似，您可以通过使用特定文章的ID来更改作者。也许您想让一篇关于特定主题的文章显示为由不同代理撰写。我们将如何做到这一点:

< div class = " article-avatar”>
{{!检查文章id以替换头像}}

< / div >
< div class = " article-meta”>
{{!检查文章id以替换名称}}
{{#是文章。id 208598226}}

约翰。史密斯
< / >强
{{!如果文章id不是208598226}}
{{其他}}

{{#如果article.author.url}}
< a href = " {{article.author。url}} _zendesk_l亚博otus“目标= >
{{article.author.name}}
< / >
{{其他}}
{{article.author.name}}
{{/如果}}
{{/}}
< / >强

我建议在有限的情况下使用此解决方案。的是helper不能检查一篇文章是否等于多个值(如or语句)，因此您必须在彼此之间嵌套多个条件语句来检查多个文章id。

组合多个条件来指定新的作者

现在我们要找的是大的!这里想到的想法是，我有一个代理，我想将其显示为特定语言中所有内容的作者，但我只想替换一个作者。你可以设置多个条件语句来检查作者ID和区域设置等属性，然后对这些条件采取如下操作:

< div class = " article-avatar”>
{{#is article.author.id 319145489}}
{{!如果作者是319145489，语言是阿拉伯语，则头像值}}
{{资产的user_image.jpg}}
{{其他}}
{{!如果作者不是319145489且语言为阿拉伯语，则为头像值}}
{{article.author.avatar_url}}
{{/}}
{{其他}}
{{!如果语言不是阿拉伯语，则为头像值}}
{{article.author.avatar_url}}
{{/}} " alt = "阿凡达" / >
< / div >
< div class = " article-meta”>
{{# help_center。url / hc / ar的}}
{{#is article.author.id 319145489}}
{{!如果作者id为319145489，语言为阿拉伯语，则作者名}}

约翰。史密斯
{{其他}}
{{!起始作者名如果是阿拉伯语而不是作者319145489}}

{{#如果article.author.url}}
< a href = " {{article.author。url}} _zendesk_l亚博otus“目标= >
{{article.author.name}}
< / >
{{其他}}
{{article.author.name}}
{{/如果}}
{{/}}
{{其他}}
{{!起始作者名(如果不是阿拉伯语)}}

{{#如果article.author.url}}
< a href = " {{article.author。url}} _zendesk_l亚博otus“目标= >
{{article.author.name}}
< / >
{{其他}}
{{article.author.name}}
{{/如果}}
{{/}}
< / >强

由于条件语句的工作方式，我们必须在这里重复一些代码来满足所有场景，但是现在我们已经成功地替换了特定的作者，当他们只出现在阿拉伯语的文章中时。

总结

正如您在这里看到的，有很多方法可以通过使用一些条件语句来动态更新帮助中心页面。它们可以很好地帮助你调整文章、章节和类别周围的任何内容，因为它们有唯一的标识符，可以让你操作或添加页面的特定部分。

我希望这篇文章能够帮助您更好地定制您的帮助中心。如果你有任何问题，或者你想分享你在帮助中心实现类似想法的方法，请在下面评论。

将所有作者更改为单个代理

将某种语言的所有翻译更改为特定作者

根据作者ID选择性地更改文章的作者

根据文章ID选择性地更改文章的作者

组合多个条件来指定新的作者

总结

在文章中显示另一个作者

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