问题
在所有代理商下线后，我的客户仍然可以和我们聊天。为什么会发生这种情况?
回答
在Ze亚博ndesk聊天中，一旦聊天开始，座席无法代表访问者结束聊天。连接一直保持打开状态，直到访问者结束聊天或聊天会话结束。有关更多信息，请参阅文章:聊天什么时候暂停?
代理可以在用户界面中结束聊天，但访问者仍然可以打开聊天对话框并开始聊天对话。新的回复可能会被应答，这可能会导致混乱，因为没有代理来进行聊天。
添加自定义脚本
可以编写自定义脚本，在帐户离线时立即结束聊天。
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重要的是:此解决方案旨在由以下人员使用亚博Zendesk聊天阶段4拥有集成Web Widget体验的客户和支持客户。
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