灵活的层次结构使您能够向帮助中心知识库添加子节(节中的节)，从而在层次结构中创建更多级别，最多可达6个级别。亚博官方app你不能在你的社区中添加更多关卡。
您必须是Guide管理员才能向帮助中心知识库添加子部分。亚博官方app
关于部分
您可以将文章放在层次结构的任何节级别，但文章不能出现在类别下。节可以包含节或文章，或两者兼而有之。
下图显示了一个包含四个级别的帮助中心层次结构，其中包括三个部分级别。
从小节开始
如果您从未使用过Flexible Hierarchies功能向帮助中心添加子部分，那么在向帮助中心添加子部分之前，需要考虑一些问题和可能的主题更新。
- 确保已向自定义主题添加代码以启用子节，如有需要。
如果您使用的是2019年3月29日之前自定义的主题，则需要在自定义主题中添加代码以启用子部分，然后才能将子部分添加到帮助中心。子节在默认情况下可用标准的主题< / >以及2019年3月29日之后定制的主题。
如果此步骤适用于您，请参见在主题中启用子节< / >。
- 决定帮助中心的子部分的设计，并更新主题以显示子部分。
默认情况下，标准Copenhagen主题的节页面模板显示每个节的子节。您可以修改主题的代码以在其他页面模板上显示子节或更改子节列表的外观。有关一些示例，请参见在帮助中心显示子部分< / >。
- 向帮助中心添加子部分。
如果您已经确保在主题中启用了子节，并且您对子节在帮助中心中的显示方式感到满意，那么您可以将子节和文章添加到层次结构中。
当您准备向帮助中心添加子部分时，请参见在一个小节中添加一个小节< / >在本文中。
在一个小节中添加一个小节
您可以向帮助中心添加子节(节中的节)。您可以在节中嵌套最多五个节级别的节。每个节最多可以包含200个子节。
在一个节中添加一个节
- 在帮助中心或指南管理员中，单击添加在顶部菜单栏中，然后选择部分。
- 输入一个名字和可选的描述在你的区域。李< / >
- 确保正确源语言如果您支持多种语言，则选择此选项。李< / >
- 下订购物品，选择您希望文章在此部分中如何显示的选项。
如果您选择手动订购物品，请参阅手动更改文章的顺序< / >改变你文章的顺序。
- 下层次结构，单击该字段，然后选择您希望该部分出现在帮助中心的部分。
单击类别和部分的名称在层次结构中向下钻取，并使用面包屑在层次结构中向上移动。
- 如果你有多个节模板< / >在您的活动主题中，单击模板菜单，然后选择模板。
如果不选择备用模板，则将应用默认的节模板。
- 点击添加。
创建该节。
19日的评论
所以要明确一点:以上所有的说明和说明来自这个页面< / >只适用于我，如果我有专业执照?
嘿,Ecaulfield,
子章节只在Guide Enterprise上可用，所以你至少需要订阅该计划级别才能使用该功能。
如果你有任何其他问题，请告诉我!
嗨，布雷特，谢谢你的回复。我所在的公司是Zendesk的老客户。亚博Guide Enterprise是否可以添加到我们当前的许可/订阅中?或者它通常被捆绑到一个特定的许可证中?
嘿,Ecaulfield,
您的帐户所有者应该能够升级您的指南订阅，如下所述:查看和管理您的订阅< / >
如果您有一个管理帐户，您的帐户所有者将需要联系他们的帐户代表以进一步提供帮助。
如果不明白，请告诉我!
我遵循了各种文章中的所有步骤来允许使用子节，但我似乎仍然无法为节/子节设置层次结构。
层次结构只允许我在编辑节页面上选择类别。
没有办法进一步深入。
嗨,迈克尔,
关于这一点，我们感谢您遵循本文中的步骤，但根据目前的检查，有一种方法可以启用节/子节的层次结构。但是，您可以随时在我们的社区频道上发送反馈/发表评论:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/new< / >
约翰·埃斯皮纳|客户倡导者
需要知道当子部分的数量为3 & 4 & 5时，它在帮助中心中的样子
或
演示站?
嘿,摩根大通,
帮助中心的子部分如下所示:
默认的哥本哈根主题是部分页面
您可以更改分段和条目代码的顺序。移动你的分段代码后的文章代码，然后它会看起来像:
这取决于你想如何在分类和部分页面上显示子部分。您可以将子代码添加到您的类别和节页面，然后您可以使用CSS更改UI。您可以使子节作为手风琴，列表，列表的图标，以方便识别等。
你可以在这里分享你想如何在模板上显示子部分的截图，然后我可以解释更多关于你的查询。
谢谢
你好,
我想手工安排一个章节中文章的顺序。我按照上面的说明做了。去到那个区域等等。但是我没有文章列表，所以我不能重新排列它们。
你必须有特殊的执照才能做这件事吗?
你好,
如果你有自己的沙盒，那么你可以重新排序文章。请遵循以下步骤:
1).进入指南管理。
你会得到左边的边栏，点击图标，突出显示一个红色的边框。
3).点击后，您将到达您在上面截图中看到的窗口。
4).点击你想重新排序文章的那个部分的类别，通过点击点，见下面的截图。
5).点击后，你会到达所有的部分，现在选择你想重新排序文章的部分，再点击点。
现在你有了所有需要重新订购的物品。
现在你可以重新订购物品了，因为你已经联系上了。
如果有任何困惑，请告诉我:)
谢谢
团队Diziana< / >
我们有一个套件增长订阅。有没有办法只升级GUIDE到企业版而不升级整个套件订阅到企业版?
谢谢你！
嗨西拉,
套件计划是捆绑在一起的，每个产品都在一个特定的计划中。我恐怕不可能在套件计划中升级产品。您可能想要考虑与Zendesk销售代表合作，找出您可以使用的替代方案。亚博
我的问题可能更适合探索社区。我想做一个关于视图的报告，我们有几个标题相同的小节。例如，我们的每个产品都有一个“入门”小节。当我使用Explore时，它会捆绑任何共享相同标题的子标题的视图计数。
我看到我可以将节ID添加到查询中，但这对我没有帮助，因为我必须查找每个ID并为其创建一个customer属性。在我们这样的情况下，有什么简单的方法来显示一个部分/子部分/文章的完整路径吗?
为亚博Zendesk指南查询< / >，文章部分可用的唯一属性是文章部分ID和文章部分标题。没有其他属性可以用来根据节缩小查询范围。
我和迈克尔有同样的问题。
在层次结构中，我只看到类别?
我如何激活，我也可以看到所选类别中的部分?
Grtz。罗伊
嗨，罗伊·布拉默，
我觉得是因为你的计划。
你一定有企业计划或者加上，然后节/子节的代码必须添加到您的模板。
谢谢
团队
团队Diziana,
据我所知，我们为企业订阅开具了发票，我们的模板有以下代码:
{{#如果section.description}}
< p class = " page-header-description " > {{section.description}} < / p >
{{/如果}}
{{#如果section.sections}}
{{#每个section.sections}}
<李类= " section-list-item " >
< a href = " {{url}} " >
< span >{{名称}}< / span >
< / >
李< / >
{{/每个}}
< / ul >
{{/如果}}
{{#如果section.articles}}
{{#每个section.articles}}
{{#如果提升}}
< svg xmlns = "http://www.w3.org/2000/svg< / >width="10" height="10" focusable="false" viewBox="0 0 12 12"
Class ="icon-star" title="{{t 'promoted'}}">
<路径填= " currentColor”
c - d = " M2.88 11.73。190-.39-.06-.55-.18a.938.938 0 01-.37-1.01l.8-3L.35 5.57a.938.938 0 01-.3-1.03c.12-.37.45-.63.85-.65L4 3.73 5.12.83c.14-.37.49-.61.88-.61s.74.24.88.6L8 3.73l3.11.17a.946.946 0 01.55 1.68L9.24 7.53l.8 3a.95.95 0 01-1.43 1.04L6 9.88l-2.61 1.69c-.16.1-.34.16-.51.16z"/>
< / svg >
{{/如果}}
< a href = " {{url}}”类=“article-list-link”称号= "{{标题}}>{{标题}}< / >
李< / >
{{/每个}}
< / ul >
{{其他}}
< a href = " {{section.url}} " >
{{t 'empty'}}
< / >
{{/如果}}
但是，如果我复制模板并将其完全替换为您的代码，并设置为一个实时模板，当我创建一个部分时，我仍然无法在一个类别中选择部分。
希望你能帮上忙!
Grtz。罗伊
然后你可以创建一个票:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/new< / >
@Roy Bramer，你可以在parent section下创建一个子section。
前女友。
i).创建一个类别。
II).在该类别下创建一个章节。
3).再次创建一个Section。然后，你会得到Category(选择它)，你会得到Section(选择它)，然后在这个父Section下保存你的新Section。
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