问题
我希望收到新聊天的通知。如何获得聊天的桌面通知?
回答
每个代理都有在聊天设置中启用通知的选项。
有关详细说明，请参阅本文:编辑聊天通知设置．
此外，确保您的浏览器具有发送通知的权限。有关特定于浏览器的信息，请参阅下面的文章。
- 对于Chrome浏览器，请参阅谷歌文章:打开或关闭通知．
- 关于Edge，请参阅微软的文章:在Microsoft Edge中管理网站通知。
- 对于Safari，请参阅Apple的文章:自定义Safari网站通知。
如果你遇到聊天通知不出现的问题，请确保你的网络是稳定的，并禁用了扩展。对于Edge用户，请参阅以下文章:我在Microsoft Edge上收不到聊天通知．
5个评论
嗨尼尔·柯尔弗ZD团队(聊天)告诉我网速也是没有收到通知声音和弹出窗口的一个因素?你能证实一下吗?
我们的一些顾问没有看到声音/弹出通知，告诉他们有一个聊天分配给他们。
谢谢!
你好,
这里可能有很多因素在起作用。检查网络总是一个好的开始。浏览器问题有时也会挂起，建议清除缓存和cookie，以确保浏览器运行顺畅。
哈洛|客户倡导者
support@亚博zendesk.com
Kharlo-所有这些现在都被排除了，那么如果员工仍然没有收到任何通知，下一步该检查什么?
你好，约翰。
下一个建议是确保所有扩展都被禁用，并测试它是否仍在发生。我也会尝试其他浏览器，以排除浏览器相关问题。
哈洛|客户倡导者
support@亚博zendesk.com
如果聊天传输也应该有一些通知聊天接收者最好。
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