问题
是否有一种类型的报告，我可以创建提取每个人的电子邮件地址谁给我们一个问题?
回答
您可以使用“。”等属性来报告用户的电子邮件地址请求者的电子邮件或提交者电子邮件。在本文中查看更多支持指标和属性:Zendesk支持的度量和属性亚博。
如果您只想拥有客户与您联系的域名列表，则可以通过创建两个域名来检索该信息标准计算指标和一个标准计算属性。
警告:如果您的Explore帐户不是英文的，复制和粘贴此公式会导致语法错误。请参阅文章了解更多细节:如何将英语公式转换成另一种语言?
创建一个报告，其中列出了用户的域
- 在Explore中，单击报告(
)图标。 - 在报表库中，单击新报告。
- 选择包含要在报告中使用的信息的数据集。
- 接下来，添加你的指标，你想测量的东西;在本例中，是创建的票的数量。在指标面板中,单击添加。
- 从指标列表中选择用户和组织>用户，然后点击应用。
- 创建使用下面的公式创建属性并命名它请求者电子邮件域。
REGEXP_EXTRACT([请求者的电子邮件 ],"[^@]+$")
- 下行,点击添加。从属性列表中选择计算属性>请求者邮件域。
- 下过滤器,点击添加然后选择要使用的时间过滤器。在本例中，已创建请求程序-日期被选中。
- 最后，去结果操作>排序然后选择价值下降选项。
5个评论
我正在使用这个报告，它工作得很好，除了钻孔似乎不工作。当我为其中一个客户端选择用户数量(5)时，然后尝试使用钻取，它会拉出报告中的所有客户端，而不是只拉出所选相关客户端的5。
嗨卡洛琳，
目前，在使用Drillthrough交互时，不支持计算指标和属性。你可以看看这篇文章使用钻取来优化结果了解更多信息。
我强烈推荐大家为这个投票特性请求:为钻穿添加计算属性。
希望这对你有帮助!干杯!:)
你好,
我尝试使用这些步骤来创建一个查询，以显示我们的Zendesk实例上每个域发送的票的计数。亚博
但是，这总是会遇到50,000行错误，因此我无法获得每个域的完整票数。我们的实例目前有近20万张门票，所以在应用过滤器之前，它似乎必须计算前5万张门票。
有办法解决这个问题吗?我们没有设置组织域，因为我们有多个组织站点使用相同的域。
我对上面的建议有些纠结。我最终用下面的公式为我们的需求制作了一个计算属性，看起来工作得很好。
真的感觉Zendesk应该有一些现成的东西。亚博我们不想为所有用户设置组织名称，因为这需要大量的手工工作。
Email client属性的更好的公式是:
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