并发用户限制
为了确保您组织中的所有用户获得最佳体验，包含实时小部件的Explore仪表板具有以下用户限制:
- 实时仪表板(或包含实时小部件的仪表板)的最大并发用户数(可以同时查看单个仪表板的用户)是100。
- 如果用户在1分30秒内没有与实时仪表板交互，它将超时并停止更新。一旦用户再次开始与仪表板交互，它将继续更新，只要有少于100个并发用户查看仪表板。
会话超时适用于最大并发用户可用的插槽。例如，当用户的会话超时时，他们的并发用户插槽将被释放，以供其他用户使用。当用户超时并返回到他们的实时仪表板时，如果存在可用的并发用户槽，Explore将不间断地向用户呈现页面。
1评论
嗨，团队，我们依靠Zendesk Explore中的实时数据来显示我们的座亚博席全天的谈话和聊天统计。他们依靠这个来查看队列中有多少呼叫/聊天，或座席在线，或等待时间最长。
这个实时仪表板通常是全天在线的，所以我们面临的问题是，经常有超时，需要手动刷新才能使其恢复在线显示数据。此外，我们有这个仪表板密码保护，这需要它每次输入。
Zende亚博sk在路线图上有没有什么东西可以通过Explore中的实时数据来解决这一缺陷，或者我们的团队可以使用其他方法来查看全天的呼叫活动?
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