问题的症状

我把邮箱域名换了新域名，现在无法通过单点登录方式登录。

示例:原域test@mycompany.com修改为test@mynewcompany.com

决议

即使启用了SSO，您仍然可以使用本机Zendesk身份验证凭据访问您的帐户。亚博使用此后门链接https://mycompany.zendesk.com/acces亚博s/normal，使用本机Zendesk身份验证访问您的帐户。将示例链接中的“mycompany”替换为您自己的Zendesk子域。亚博

登录后，对SSO设置以及用户电子邮件地址进行必要的更改。如果您在过渡期间同时使用这两个域，那么这两个域应该同时存在于您的用户配置文件中。

有关SSO服务关闭时该怎么做的更多信息，请参阅本文:当您的SSO服务关闭时访问您的亚博Zendesk帐户