问题

语音和实时聊天的最低网速要求是多少?

回答

亚博Zendesk没有设置最低速度的要求，因为有一些外部因素会影响网络速度。作为一般规则，连接到网络的每个代理都应该具有10Mbps的稳定网络连接，无论是上传还是下载速度。

如果您担心座席的网络问题，请访问通过Twilio进行网络测试在代理的浏览器上诊断网络连接的潜在问题。该测试指定了您的网络细节，其中包括用红色突出显示的常见问题。

有关Talk网络需求的更多信息，请参阅文章:通话网络要求．

有关Chat网络需求的更多信息，请参阅本文:如何配置我的聊天网络?