问题
的默认度量首次回复时间是分钟还是小时。我可以显示吗?首次回复时间在几秒钟内?
回答
是的，您可以创建一个计算的标准度量，以秒为单位显示第一次应答时间的值。
为第一次应答时间(以秒为单位)创建标准计算度量
- 在查询生成器中，单击计算图标(
)。 - 点击标准计算度量．的标准计算度量页面打开。
- 在名字字段，为您的新指标键入一个名称。
- 在公式领域,粘贴下面的代码。
VALUE(第一次应答时间(分钟))*60 - 检查分别计算．
- 点击保存．度量被保存到当前加载的数据集。
有关Zendesk Support的度量和属性的更多信息，请参阅文章:亚博Zendesk支持的度量和属性亚博．
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