获取关键字数据,用户搜索在帮助中心或答疑机器人上的探索

5个评论

  • 官方的评论
    Orsolya福斯特
    亚博Zendesk产品经理

    Kariyasu毛和所有,

    感谢分享你的反馈。当前的数据集有关于导致文章点击的搜索的见解,请参阅Explore中的指南搜索仪表板中的底部表格。我知道这个问题和你问的略有不同;这个表格给出了点击次数最多的文章。看看它,因为它也可以给你关于搜索和文章点击之间联系的有用见解。

    我们将研究你的请求,即查看哪些关键词指向特定的文章,一旦我们把它纳入我们的计划,我会更新这个线程。

    干杯!

  • 亚伦希尔

    我们也想知道这个信息。用户输入的内容可以大大提高我们的回答机器人的成功率。

    谢谢

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  • 杰西卡

    此功能请求+1。

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  • 大卫

    我也是!如果我们不能首先使用真实的会话数据作为基础,我不愿意花时间配置使用Answer Bot进行消息传递的复杂流程。

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  • 金山敬

    即时搜索データの取得をできるようにしてほしいです(可能であれば谷歌アナリティクスでもデータを見れるようにしてほしいです)

    現在“查询=●●“で計測できる検索行動は分析できるのですが,即时搜索のユーザー行動が分析できません。

    ユーザーの検索行動を正しく把握できないので,検索行動をヒントに改善の対策を打つのが難しいです。

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