什么是大型报表导出EAP?

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7评论

  • 扬Bronilla
    社区的主持人

    你好艾琳·奥卡拉汉我今天注册了大型EAP查询,我想检查一下需要多长时间才能下载对业务非常重要的大文件?

    目前所有我得到的是下载失败,即使行数低于20,000,这是没有帮助的。

    希望我们可以加快提供大型EAP查询访问。

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  • 扬Bronilla
    社区的主持人

    仅在18k行下载失败!



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  • 布雷特加油车
    亚博Zendesk社区经理
    嘿,扬,

    我刚刚收到确认,我们的PM已经接受了一批新的用户到EAP,其中应该包括你自己。

    我建议尝试重新下载报告,看看是否收到相同的错误。

    随时通知我!
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  • 扬Bronilla
    社区的主持人

    谢谢@Brett的确认。我现在就试一下。

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  • 扬Bronilla
    社区的主持人

    我尝试了,但仍然没有成功下载大文件:(



    仅供参考—该文件少于500k行

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  • 布雷特加油车
    亚博Zendesk社区经理
    嘿,扬,

    看起来你和我们的客户服务团队有一个对话,现在已经升级了。

    一旦他们有了可用的修复方法,他们会跟进的:)

    谢谢你让我们注意到这一点!
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  • 尤金·奥
    亚博Zendesk产品经理

    我们已经发布了一个小的视觉更新的大型导出功能。我们删除了30秒的通知消息:

    这次更新主要有两个原因:

    1. 一些客户发现这条信息与其说有帮助,不如说是令人困惑
    2. 在此阶段导出报表会产生不必要的负载,并影响整个帐户的报表加载时间。

    没有对现有功能的其他更改。因此,如果报告无法在2分钟内加载,或者报告太大,则可以使用CSV导出选项:



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