• 官方的评论

  丽莎Tam

  • 2023年3月31日03:09
  • 编辑

  亚博Zendesk产品经理

  大家好，按钮链接已经发布了。
  
  您现在可以在您的回答流中添加按钮链接到消息步骤和轮播，以便点击按钮的最终用户可以被重定向到外部链接，例如不同的知识库或当前网站中的另一个页面。亚博官方app欲了解更多信息，请访问此帮助中心文章．
  
  感谢大家的反馈和耐心。如果您对此功能或产品有任何其他反馈，请继续与我们分享，以帮助我们改进产品。

• 丽莎Tam

  • 2022年2月16日23:55

  亚博Zendesk产品经理

  你好,摩根,

  感谢您的反馈和分享您的用例。我同意提供第三方资源的链接将有助于改善终端用户体验，这也是我们今年下半年希亚博电脑端望支持的内容。

• 乍得苏萨

  • 2022年3月9日00:09

  + 1:)

  只是为了清楚，步骤在Flowbuilder不识别链接吗?甚至不https://亚博zendesk.com例如呢?

  最终用户需要复制url地址并粘贴到浏览器中吗?他们不能直接点击链接吗?

  只是测试，我似乎不能让它工作，所以假设链接不支持?

  我有一个客户想要建立一个流程，最后一步是从第三方网站下载一些固件。如:“下载在这里-或者一个简单的原始可点击链接也可以，例如:https://亚博zendesk.com

  唯一的“解决方法”(如果你可以这样称呼它)是下一步将客户推送到包含固件链接的文章。

  如果不支持链接，不确定是否有另一种方法。

  干杯
  乍得

• 明显象

  • 2022年6月21日21:50

  你好,

  这个问题有更新吗?这个功能什么时候可用?

• 詹姆斯·莫利纳

  • 2022年7月13日20:12

  嗨，团队，这个增强有更新吗?有EAP吗?我们什么时候能拿到这个?

• 戴夫·戴森

  • 2022年7月14日07:28

  嗨，詹姆斯，目前没有最新消息。活跃的beta版可以在这里找到:当前和即将到来的Zendesk测试版亚博
  
• 马蒂亚斯•米尔藤贝格进行为期四天的

  • 2022年7月15日13:24

  正常工作的链接将使机器人方式更有用。

• 夏延Oorebeek

  • 2022年7月15日15:19

  +1，需要这个!

• 傻瓜梅耶尔

  • 2022年8月4日14:47

  +1，对我来说就像5分钟的工作，不知道为什么他们犹豫要执行这个。每个人都需要这个，例如，参考投诉/订单等

• Alexan

  • 2022年8月5日04:45

  + 1000。当前的僵尸流配置是如此有限。
  我们需要一个botflow选项来添加一个步骤选项作为链接，也可以选择添加一个步骤回到第一个流程(主菜单)。

• 加布里埃尔·奥尔蒂斯

  • 2022年8月19日18:22

  我只是想看看这件事有什么进展。急切地等待这得到支持。

• 卡拉hara

  • 2022年9月1日14:36

  嗨，团队，现在情况如何?我们能在answerbot中使用链接吗?

• 肖恩的大片

  • 2022年9月6日11:28

  + 1

  我关注这个话题已经很长时间了。

  但是没有得到积极的回应，这让我很失望。

  返回流和在应答中设置链接都是基本功能。

  我们热切希望能尽快看到这个更新。

• 羽朱

  • September 06, 2022 23:57

  亚博Zendesk产品经理

  大家好，来自Flow Builder产品团队的Shiyu。感谢所有关于支持链接的反馈，这是团队现在正在努力的事情。我们希望能在接下来的几个月里实现这个功能。谢谢

• 费利佩·维埃拉·德·卡马戈

  • 2022年10月14日15:26

  Ola,
  
  Essa funterente importante em um fluxo de attenmente。Temos alguma previs o de quando essa functionalidade estar disponível?

• Makoto向井亚纪

  • 2022年10月15日08:31

  我们最近刚刚开始使用Zendesk，并渴望在聊天机亚博器人消息中插入链接。如能尽快更新，将不胜感激。提前感谢你。

• Tim(非活动帐户)

  • 2022年11月15日14:02
  • 编辑

  你好,

  目前，我正在开发一个流程，该流程应该允许客户找到他们的答案和/或解决他们自己在很大程度上遇到的问题。

  我正在努力建立一个单一的真相来源系统，我们参考我们的网站，而不是将信息复制/粘贴到指南中(我也参考了指南中的网站)。这方面的例子包括cookie政策、条款和条件，以及我们的“保修解释”主题。

  不能使用超链接让客户点击，这真的很困难。

  我有以下选项:

  1.我必须粘贴所有的信息在机器人这不是一个选项，当它是一个相当长的消息。(他们都是)

  2.另一种选择是我创建一篇文章……通常需要多篇文章……这就是我唯一的真理来源

  3.另一种选择是将客户转发到指南中的文章，我们将客户转发到网站。

  4.让客户输入链接…

  1、3和4真的是对顾客不友好!从公司的角度来看，第二种选择真的很糟糕。

  这是可以修复的吗?还是有我忽略了的变通方法?

  编辑:我遇到的另一个问题是，我们有一个关于如何修理火炬的指导视频，我们现在无法链接到视频。

• 莎拉

  • 2022年12月1日18:09

  您好，我们目前正在试用Zendesk消息传递功能，并发现缺乏亚博超链接功能是我们长期使用该软件的潜在问题。你能确认这个功能是否以及何时可用吗?

• 米歇尔·Z。

  • 2022年12月1日18:28

  羽朱，你在9月初给出了几个月的预期发布时间。请分享一个更新的时间表，当我们可以期望这成为可用的。谢谢你！

• 丹麦人

  • 2022年12月12日00:24

  亚博Zendesk工程

  大家好！
  
  我已经检查了我们的路线图，并注意到按钮链接将暂定在第四季度末添加。富文本和内联链接计划于2023年推出。
  
  让我们耐心等待产品经理的最新消息吧。
  
• 斯坦Nsky

  • 2023年1月18日01:02

  有什么进展吗?

• Jorge Navaridas

  • 2023年3月20日08:28

  Pues se supone que ya tendría que star disposable, según vuestra hoja de ruta....

• Tim(非活动帐户)

  • 2023年3月27日06:18

  太棒了，丽莎!谢谢你的更新

• Tim(非活动帐户)

  • 2023年3月27日11:42

  丽莎Tam到帮助中心文章的链接不起作用

• 杰里米Watkin

  • 2023年6月1日18:31

  我在本文中寻找缩短代理在消息传递对话中共享的帮助中心链接的解决方案。即使我们通过电子邮件回复，带有跟踪信息的帮助中心链接也长得令人讨厌。不确定按钮链接是否有帮助，对吧?

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