• Jupete Manitas

  • 2022年4月27日04:34

  亚博Zendesk客户服务

  嗨，鲁本，谢谢你的来信!我们可以确认一下我们的理解是否正确。您是否试图报告带有多个标签的罚单?而不是有多行标签，其中一些标签存在于一张票?查看一下可用的资源，看起来你可以完成这个任务亚博电脑端使用标签进行报告。特别是听起来你会想用公式找到有两个标签之一的票或发现带有多个标签的票。这将取决于您是否希望分别在标记之间使用OR或AND逻辑。

  谢谢你！

• 佩德罗·罗德里格斯

  • 2022年4月27日09:01

  社区的主持人

  嗨Jupete Manitas我认为鲁本科特斯正在寻找一种方法来连接票证ID的所有标记，以便两个属性仅占用单个表行。这个Google工作表中的例子。

  不幸的是，我认为目前这是不可能的。我们可以连接属性手动的，但这不是一件容易维护或升级的事情。

• Jupete Manitas

  • 2022年4月28日02:40
  • 编辑

  亚博Zendesk客户服务

  谢谢你，佩德罗!很感激!是的，看起来这就是他们想要的。

  希望这对鲁本的调查有帮助。

• jvon

  • 2022年11月28日21:31

  我试图弄清楚这自己-我注意到，有一个属性称为“过时的票券标签”，其中包含所有的标签在一行/单元格由逗号分隔(整个东西是在花括号-所以修剪第一个和最后一个字符)。

  由于我们的账户年龄(都超过1年)，我不确定这是否是我可以利用的东西。

  Jupete Manitas你知道有没有计划在探索中取消这个属性?希望它能在可预见的未来继续存在....

• 艾姆吉德汗

  • 2023年3月3日16:24

  Zendesk的这些东西太让人沮丧了。亚博真的很差。我现在想弄清楚如何如何将所有这些合并成一行。亚博Zendesk需要在报告方面提高自己的水平。
  
  1张票，但是30行，因为它有30个标签。说真的，为什么没有一个合并(连接)它们的选项呢?我知道完整的转储合并了它们，但如果您想自动化事情，那么转储是无用的。

• 克里斯绿色

  • 2023年4月17日15:09

  有人提出解决办法了吗?

• 特蕾西哥德巴赫

  • 2023年5月4日16:15

  我想知道这个问题是否也得到了解决。试图将自定义字段中的标记组合为一个值以进行报告。

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