在应用内横幅中为CTA深度链接到特定的聊天机器人流
我将提出一个有点难以解释的特性，但它的工作原理很简单。对讲机有这个默认功能，所以我很惊讶地发现它在Zendesk中是不可用的。亚博
让我用一个场景来解释:
想象一下，你正在打开一个刚刚申请了账户的银行应用程序。这是一家像Monzo一样的网上银行，所以所有的支票都是通过应用程序完成的。似乎银行在给你发卡之前遗漏了一些信息。下次你打开这个应用程序时，你会看到一条横幅，上面写着:“嗨，我们丢失了你的一些文档，请点击这里上传，我们会尽快与你联系。”
你点击点击这里。
这个应用程序会带你到支持聊天选项，你会看到一个特定的聊天机器人流程，问你一些问题，而不是一个空白的聊天。
你回答问题，上传文件，这是一张支持票。
亚博Zendesk支持部门已经确认，这是不可用的时刻。当然，在Zendesk中直接拥有这样的解决方案是很棒的，这样用户体验是无缝的，并且通过支持提出不必要问题的风险被最小化(这亚博是由问所有问题的回答机器人流程排序的)。
有可能引入这样的功能吗?所以你可以在Zendesk中生成一个链接，指向一个特定的流程亚博，我们会在“请点击这里”CTA中进行超链接(如果需要，也可以在其他任何地方)。
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你好,凯特!
亚博Zendesk提供了在消息传递体验中主动向终端用户发送消息的能力(您需要启用消息传递功能)，但是第一次迭代可能无法实现您上面描述的用例，在这些用例中，业务需要检查是否满足某个外部条件(如提交文档)。谢谢你的洞察力!我们将对此进行讨论，这将有助于确定这项工作向前发展的方向。 -
嘿米克·奥唐纳，通过消息传递的主动消息的预计到达时间是多少?它能支持阳光对话吗?
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