我如何提供反馈?
固定抢先体验项目的反馈对我们来说非常重要。由于此EAP仅限于一小部分客户,因此参与并提供反馈也是一项要求,以便我们为您和您的代理商创造最佳的统一状态体验。
使用这个社区论坛
我们希望尽可能保持反馈的社交性和合作性,所以我们邀请您也关注这个社区论坛。
如果我们发现有一个大家都感兴趣的话题,那么我们就会在这里发布,并邀请大家提供他们的反馈。同样,欢迎您随时通过这个用户社区提出问题或提供反馈。
检验及办公时间
在6月的第一周,我们会给你发送一份调查问卷,让你了解你对这个功能的看法,以及你希望看到的其他功能。请填写这份调查表。这将有助于改进新的自定义对象的路线图。
我们也可以选择为EAP客户提供办公时间。
给出反馈的建议准则
我们重视你的反馈,不管是什么。我们鼓励你告诉我们你喜欢什么,不喜欢什么,以及你可以看到改进的地方。我们希望看到一个健康的讨论论坛,但如果没有每个人的一点点努力,我们无法做到这一点。
这里有几个提示,将真正帮助我们了解您的反馈,并与您合作,使票务表格测试版更好:
- 当你看到你不喜欢的东西或看到你喜欢的东西得到改善时,把它写下来,思考一会儿
- 尽量在你的反馈中表达清楚;解释你为什么喜欢/不喜欢某事,以及如何改进它。如果你可以很容易地做截图,我们很乐意看到他们
- 耐心等待Zendesk的回复亚博
- 不要使用讽刺,对其他顾客或员工粗鲁,不要使用强烈的语言。我们将在我们认为合理的地方调节论坛帖子
最终,我们希望反馈论坛成为一个任何客户都可以来提供反馈的地方。
请登录留下评论。
0评论