高级加密EAP对以下用户字段进行加密，以便在沙盒环境中获得Zendesk仅支持的体验:亚博

• 名字
• 别名
• 签名
• 细节
• 笔记

仅支持的体验包括Zendesk的以下方面:亚博

• 终端用户管理
• 团队成员管理
• 票据上下文中的用户数据(请求者、抄送人、关注者、受让人)
• 组和组织成员
• 在票务评论和电子邮件中的用户占位符解析
• 通过单点登录、web小部件和电子邮件创建用户
• 票的观点
• 支持搜索
• 触发器和自动化(业务规则)

重要提示:

• 在第一个EAP版本中，只有新创建的用户记录才会被加密，仅限于EAP范围中指定的字段。在启用高级加密之前的数据将不会在此版本中加密。数据的回填加密将在未来的版本中得到支持。
• 此EAP版本不支持密钥轮换和撤销。这些特性将在生产版本中发布。请注意如果您在此版本中轮换或撤销密钥，您可能会永远丢失沙盒中的加密数据。