• Ashwin拉

  • 2023年4月17日15:40

  亚博Zendesk产品经理

  它将在未来提供。我们已经收到了很多关于多选择字段的请求在这里.．我们确实计划着手这项工作。目前我还没有具体的时间表。

• 马修·W

  • 2023年4月17日18:58

  很高兴听到这个消息!

• 托马斯(internalnote.com)

  • 2023年4月24日07:50

  社区的主持人

  票证级别的查找字段目前只能包含一个对象。

  这张票是关于我的订单X的。
  
  可能会有这样一种情况，客户想要针对一个Ticket上的多个项目记录一个问题:

  • 水坏了，我的MacBook和iPhone也坏了
  • 我们的网站和需要更新的网店的证书到期
  • 缺少两件物品的订单
  • …

  因此，多选择Lookup字段可能很有用。

• Ashwin拉

  • 2023年5月1日14:53

  亚博Zendesk产品经理

  在原生UI中，我们目前有能力创建许多:许多关系。但是，您可以创建结对象来建立这些关系。例如，一个订单可以包含多个产品。一个Product可以与多个订单关联。在这种情况下，您可以在中间创建一个Orderline对象。orderline对象将有2个Lookup字段:一个指向订单，另一个指向产品。

  然而，对于原生UI来说，这并不是一个视觉上令人愉悦的体验。我们将探索使这种体验在视觉上更直观的选项
• 托马斯(internalnote.com)

  • 2023年5月2日09:15

  社区的主持人

  这个解决方案的工作，虽然它有点复杂:-)

  事实上，每个Object Record都需要一个名字，所以我们需要为每个Orderline添加一个名字，而不是增量的。

  话虽如此，它确实有效，正如你在下面的织布机中看到的那样。

  • 对象:团队(查找字段Trainer)
  • 对象团队成员(查找字段团队+捕获的口袋妖怪)

  https://www.loom.com/share/1db2124feb604ab4925fd5554fad9c5d

  

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