![《阿凡达》](https://secure.gravatar.com/avatar/c9bad98d7a594453f04714494d00e12a?default=https%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fhc%2Fassets%2Fdefault_avatar.png&r=g)
爱丽丝Vavasseur
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活动概述
Alice Vavasseur的最新活动-
爱丽丝Vavasseur评论说,
这个技巧是否适用于呼叫,或者我们是否需要应用相同的,但与数据集谈话和“呼叫代理角色”而不是“代理角色”?谢谢
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爱丽丝Vavasseur评论说,
你好,戴恩,我正在寻找我的团队的服务质量(QS)。最接近的指标是%入站完成率,但您能否确认入站是在营业时间内完成的?公式是(t…
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爱丽丝Vavasseur评论说,
嗨,Barry,我只看到放弃的呼叫(我还没有设置这个触发器)和Web Widget。仅供参考,我已经和你们的一个支持代理核实过了,因为我不明白为什么有些票不像……
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爱丽丝Vavasseur创建了一个帖子,
用于Web小部件票证的全通道路由(OCR)
特性请求摘要:对于通过Web小部件创建的票证,应该可以使用全通道路由。描述/用例:我们设置了OCR,它可以完美地处理通过f…
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爱丽丝Vavasseur评论说,
同意!
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爱丽丝Vavasseur评论说,
你好,我有几个关于这个话题的问题:1-是否有可能避免早上第一个连接的代理收到大部分新票?假设我们将容量规则设为1…
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爱丽丝Vavasseur评论说,
同意!
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爱丽丝Vavasseur评论说,
你好,谢谢你的澄清。是否有一个探索配方来检查不成功的尝试,更具体的是,用户询问的特定查询/问题,机器人无法…