杰勒德
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活动概述
杰拉尔多的最新活动-
杰勒德创建了一个帖子，
计算带有多个标签的票的数量
嗨，谁能回答我的问题，我在创建基于标签的准确报告方面遇到了麻烦。创建带有标签的组属性并使用D_Count Ticket度量并没有帮助. ...
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杰勒德评论说,
您好，后续门票在一键式门票中是如何考虑的?我注意到每张票都是分开计算的。合并的票也是一样。我知道我们可以排除合并票，…
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杰勒德评论说,
嗨，是否有一个选项来查看SLA的实时数据，如违反和实现，或也通过SLA指标?还是已经有了?
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杰勒德创建了一个帖子，
更多审计日志过滤器
回答嗨，审计部分可以有更多过滤器，通过示例过滤谁执行了操作或对哪个帐户执行了操作。示例场景:代理暂停一个帐户或将票据标记为…
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杰勒德创建了一个帖子，
过滤视图SLA度量
回答嗨，有什么解决办法来创建基于SLA指标的视图吗?或者使用SLA度量向票据添加标签的条件?或者任何可以在Zendesk支持中过滤的东西，以识别哪个ticke…亚博
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杰勒德评论说,
嗨，我同意这一点，理想也会有一个基于指标的条件，例如机票SLA下一次回复时间违反或代理工作时间违反。
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杰勒德评论说,
你好，有没有一种方法来过滤SLA的回复和解决时间?理想的情况是每个房间都能看到风景。或者添加一个标记，专用于两个被破坏的其中一个。或者是一种优先考虑…
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杰勒德评论说,
嗨，希瑟·隆美尔，我们遵循了上面所有的步骤，谢谢你这个有力的提示。我有一个关于这部分的问题我们得到的错误是账号没有授权，我们添加了…
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杰勒德评论说,
你好@……谢谢你的提示，我很感兴趣，但我们不使用短信，我们仍然使用聊天。因此，我认为，我们不能参与，因为这是在要求。
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杰勒德评论说,
您好，为什么Zendesk的社区版主对这个话题没有什么想法?亚博我们能得到反馈吗?