Es necesario ser eldueño de la cuentao unadministrador de facturaciónpara realizar estas tareas. Si usted es un administrador, un agente o algún otro individuo (por ejemplo, un contador) que no tiene acceso a las facturas de Zendesk, solicítele ayuda al dueño de la cuenta o a un administrador de facturación. Por ejemplo, el dueño de la cuenta puede descargar una factura y enviársela por correo electrónico. El dueño también lo puede agregar a la lista de destinatarios de la factura.
En este artículo, se tratan los siguientes temas:
Ver facturas
Todos los dueños de cuentas y administradores de facturación pueden ver y descargar facturas para sus cuentas de Zendesk.
Para ver facturas
- En elCentro de administración, haga clic en el iconoCuenta(
) en la barra lateral y luego seleccioneFacturación > Facturas.
Se abre una páginaFacturascon una lista de las facturas más recientes. También incluye la dirección para facturas actual y los nombres y las direcciones de correo electrónico de todas las personas que reciben una copia de las facturas de su cuenta de Zendesk (Destinatarios).
- Seleccione la factura que desea ver o descargar.
La factura incluye instrucciones de pago con los detalles para las transferencias bancarias a Zendesk.
Cambiar la dirección de la factura
La dirección deDetalles del negocioque aparece en su cuenta de Zendesk es la dirección del local donde está ubicado su negocio. Si su negocio cambia de dirección, los dueños de cuentas o los administradores de facturación pueden actualizar esa dirección para que la dirección de facturación que se muestra en la factura sea la correcta.
帕拉是拉direccion de la factura
- En elCentro de administración, haga clic en el iconoCuenta(
) en la barra lateral y luego seleccioneFacturación > Pago.
Se abre una página dePago.
- Junto aDetalles del negocio, haga clic enEditar.
Solo puede tener una dirección deDetalles del negocioen su cuenta. La información que cambie en esta página aparecerá en todos las facturas futuras, pero no se actualizará en las facturas emitidas antes del cambio.
- Guardelos cambios.
Agregar o eliminar destinatarios de facturas
Los dueños de cuentas y administradores de facturación pueden modificar la lista de usuarios que reciben facturas para cada ciclo de facturación. Por ejemplo, un dueño de cuenta podría querer asegurarse de que el departamento de finanzas de su compañía recibirá una copia de todas las facturas. Para agregar a un usuario para que reciba copias de las facturas, no es necesario agregar una licencia de agente.
Para cambiar a los destinatarios de facturas
- En elCentro de administración, haga clic en el iconoCuenta(
) en la barra lateral y luego seleccioneFacturación > Facturas.
Se abre una páginaFacturas recientescon una lista de las facturas más recientes. También incluye la dirección para facturas actual y los nombres y las direcciones de correo electrónico de todas las personas que reciben una copia de las facturas de su cuenta de Zendesk .
- Para agregar un destinatario, haga clic en la pestañaDestinatarios, y luego haga clic enEditar.
- Para agregar un destinatario, haga clic enAgregar nuevo.
- Ingrese el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario, y luego haga clic enGuardar.
- Para eliminar un destinatario, haga clic en laXjunto al nombre del destinatario, y luego haga clic enGuardar.
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