Pregunta

Mi informe muestra el número de tickets resueltos cada día y usa el atributoTicket resuelto - Día de la semana. Cuando se carga el informe, puedo ver que faltan algunos días. Ya traté deincluir 0 valoresen el informe, pero no funcionó. ¿Cómo hago para que ese día sea visible aunque no haya resultados para ese día?

Respuesta

Este es el comportamiento esperado de los informes y análisis. Cuando se crea un informe en Explore, el informe muestra los valores disponibles según los parámetros establecidos.

Por ejemplo, si un informe usa la métricaTickets resueltosy el atributoTicket resuelto - Día de la semanaenFilas, el informe solo mostrará los días en que se resolvieron tickets.

La solución proporcionada en el artículo:他们的科莫puedo incluir 0英勇en los informes?: solo funciona si en el mismo informe hay distintas columnas que, por ejemplo, comparan distintas semanas del año. En el ejemplo a continuación, las celdas vacías muestran que no había ningún ticket resuelto para esos días. Aunque no haya ningún valor para ese día, el informe está obligado a mostrar las celdas vacías. Esto sucede porque, en comparación con las otras semanas del año, esos días mostraban los resultados de los tickets resueltos.