在activar探索,您es la unica珀耳斯ona que tendrá acceso a él. Para poder controlar el acceso a los datos del negocio, ya que son importantes, el acceso a cada agente se realiza manualmente.No tiene que agregar y configurar todos los agentes en este momento, pero hágalo cuando esté preparado para dar acceso a los agentes.

Puede otorgar a los agentes acceso pleno (administrador), permiso para crear y editar informes (editor), o acceso de lectura solamente (visualizador), alagregarlos en Explore.

Actualmente, los agentes se tienen que agregar uno por uno. De momento, no se pueden agregar de forma masiva ni hay una opción de API para agregar agentes.

ConsulteAgregar usuarios en Explore.

Los conjuntos de datos dan acceso a la información de negocios almacenada en la cuenta de Zendesk. Encontrará más información sobre este tema en laguía.

Cada producto de Zendesk tiene su propio conjunto de datos y el acceso a ellos se puede controlar individualmente. Piense en el grado de acceso que desea asignar a los agentes y luegoconfigure las autorizaciones para los conjuntos de datosen Explore.

ConsulteConfiguración de permisos de editor y administrador.