El Web Widget (clásico) se puede configurar para cada marca por separado. Por ejemplo, podría activar el centro de ayuda y el formulario de contacto para una marca, mientras que para otra marca podría activar solo el formulario de contacto.
El Web Widget de cada marca puede vincularse con el centro de ayuda de dicha marca, si tiene uno. Todos los widgets de una cuenta, independientemente de la marca, comparten una cuenta de Chat. Durante una sesión de chat, la marca se pasa a la ventana de chat del agente como una etiqueta para proporcionar contexto.
Para agregar un Web Widget (clásico) a una marca
- En elCentro de administración, haga clic en el iconoCanales(
) en la barra lateral y luego seleccioneClásico > Web Widget. - Haga clic enAgregar widget.
Si todas las marcas de la cuenta ya tienen un widget, no se verá esta opción.
- Seleccione unaMarcaen el menú desplegable y luego haga clic enGuardar.
Solo se puede seleccionar una marca existente que aún no tenga un Web Widget (clásico).
- En la pestañaPersonalización, configure las opciones para el widget y, cuando termine, haga clic enGuardar.
Si desea más información, consulteConfiguración de los componentes del widget.
- En la pestañaConfiguración, haga clic enCopiar en portapapelespara obtener el código que se necesita y luego agregue el código a su sitio web o centro de ayuda.
Si desea más información, consulteAdición del Web Widget (clásico) a un sitio web o centro de ayuda.
- Si desea agregar un widget a otra marca, vuelva a hacer clic enAgregar widgety repita el proceso.
1 Comentarios
Como elimino un widget creado en el panel de widgets?
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