La pestaña Información básica incluye un campo editable Nombre de canal, y opciones de administración para vincular los canales de mensajería por redes sociales con el Web Widget.
Este artículo contiene los siguientes temas:
Actualizar el nombre del canal
El campo de nombre se llena automáticamente con el nombre de la marca. Para que sea más fácil de encontrar en la lista de canales, podría cambiarlo a algo fácil de reconocer.
Para actualizar el nombre del canal
- En elCentro de administración, haga clic en
Canalesen la barra lateral y luego seleccioneMensajería y redes sociales > Mensajería. - Haga clic en el nombre del canal que desea editar. Se abre la página de edición del widget.
- Haga clic en la pestañaInformación básica.
- En el campo Nombre de canal, borre el texto que desea cambiar.
- Ingrese el nuevo nombre para el canal y luego haga clic en el botónGuardar configuraciónen la parte inferior de la página.
Vincular los canales de redes sociales
La vinculación de los canales sociales sirve para conectar el Web Widget de mensajería con los canales de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DM, y esto permite que los usuarios finales puedan iniciar conversaciones a través del Web Widget y puedan continuarlas en el canal social que prefieran.
Si desea información sobre cómo configurar los vínculos a los canales de redes sociales, consulteVinculación de los canales de redes sociales al Web Widget.
1 Comentarios
¿Es posible modificar el posicionamiento del chat dentro de mi web con el nuevo 'Web SDK'? Veo que da documentación solo sirve para 'Web Widget Clásico'.
Solo he encontrado documentación para modificar el 'zIndex' del 'Web SDK' pero no modificar la posición en la pantalla (Solo deja abajo a la izquierda o abajo a la derecha).
¿Existe alguna forma de modificar la posición y marcar unos pixels determidados?
¡Saludos!
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