Recrear los informes existentes en Explore
Cuando esté listo, comience a crear consultas de Explore para cada informe de Insights que necesite.
Las consultas se crean usandométricasyatributos. Si desea leer sobre las métricas y los atributos que vienen con Explore, consulteIntroducción a los conjuntos de datos de Explore. Si las métricas y los atributos que necesita no están disponibles en Explore, podríacrear sus propias métricas y atributos personalizados.
Una gran ayuda para aprender a recrear informes son nuestrasrecetas. Una receta consiste en una serie de instrucciones paso a paso que guían por el proceso de crear un informe para una situación que normalmente se da en los negocios. Pueden ser una herramienta muy útil y un punto de partida ya que puede modificarlas para crear sus propios informes. ConsulteGuía de referencia de recetas de Zendesk Explore.
Si los resultados de sus informes de Explore difieren de los resultados de sus informes de Insights, leaDiscrepancias entre Explore e Insightspara averiguar algunas de las razones comunes por las que sucede esto.
Importante:
No haga todo al mismo tiempo. Recuerde que puede continuar usando y compartiendo los paneles de Insights actuales mientras realiza la migración de sus informes.
ConsultePrimeros pasos con la creación de consultas.
Recrear los paneles
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