En este artículo se explica cómo agregar el canal de mensajería por redes sociales Instagram Direct al espacio de trabajo de agentente 亚博de Zendesk y cómo se puede configurar para satisfacer las necades de cada uno。
洛杉矶的贸易商们都很喜欢洛杉矶的贸易商。
tamambisamuede mirar el sigente视频:
流程de configuración de Instagram (1:29)
Agregar el canal de Instagram
El primer paso es aggregar Instagram Direct和los canales del Centro de administración。
Para agregar uncanal de Instagram Direct
- En la aplicación de Instagram, vaya设置>隐私>消息。En Connected Tools, active la opción允许访问消息。注:Este paso se debe realizar en la aplicación móvil de Instagram。没有人会意识到Instagram网络的传播。
- Abra su cuenta de administratorde Z亚博endesk。
- En el中心administración， haga clic在el图标卡纳莱斯（
) en la barra横向的Mensajería y redes sociales > Mensajería。 - Haga clic en在运河y seleccioneInstagram直接好吧menú令人遗憾的。
- Haga clic en继续关注Instagram Directpara abrir el flujo de configuración de Instagram。El flujo de configuración le solicitarar
手鼓1。 Accion Descripcion 真实性在Facebook上得到了体现 Este es superfil que estinculado conel administrador commercial de Facebook de su compañía。您可以Continuar目前，我们已经有了良好的表现。 在Zendesk上使用Instagram的许可。亚博 亚博Zendesk必要的esteste permission para concecar su cuenta商业专业de Instagram con el space de traabajo de agent。 Dar permiso para comparersus páginas de Facebook con Ze亚博ndesk。 亚博Zendesk必要的esteste permission para concecar su cuenta商业专业de Instagram con el space de traabajo de agent。推荐以下选择:páginas。 接受丢失的许可选择 在代理贸易的空间内，允许对接收方提供必要的服务。 - 广东termino el flujo de configuración, haga clic enTerminado。
- En el menú desplegable, seleccione el canal de Instagram que desea connect luego haga clic EnSiguiente。
- 在Instagram上设计一个新运河，它的名字叫做“新运河”，它的名字叫做“新运河”，它的名字叫做“新运河”在运河。Tenga en cuenta que los agentes deben聚合评论和unmensaje de Instagram desde el espacio de trabajo de agentente de Zendesk;亚博最后的回应是，在Instagram上没有añadirán评论门票关系。
与Facebook Messenger、Instagram Direct一样，Facebook Messenger和Instagram Direct都是独立网站días，而Facebook Messenger和Instagram Direct通常都是独立网站mensajería。Para evitar que los mensajes se envíen pero no se entreguen, el reactor se bloquearen
Además, Instagram要求que el mensaje cial del uuario final se responda en menos de 24小时，您可以使用mensaje automatizado或代理一次性用品。
配置Instagram的运河
despusamas de aggregins和los canales de mensajería穷人的社会，他们的配置方面的功能。
Para configurar el canal de Instagram
- En el中心administración， haga clic在el图标卡纳莱斯（) en la barra横向的Mensajería y redes sociales > Mensajería。
- Haga clic en el canal de Instagram que desea configurar para abrir la página Editar。
- 实际上是la información en las pestañas给basica，Respuesta自动化yBotón Envíenos un mensaje，请参阅以下章节:continuación。
- Haga clic enGuardardespusamas de actuizar la información en cada pestaña。
La pestaña Información básica
La pestaña Información básica se rellena automáticamente con los nombres del canal y del perfil de Instagram。Haga在文本编辑器的命名中被称为“文本编辑器”。Haga clic enGuardar这里是终点站。
在Zendesk, ver
La pestaña de respuesta automática
La respuesta automática envía mensajes automáticamente al usuario最后的结果是，我们收到了许多mensajes。ConsulteEnvío de respuestas automáticas a mensajes enviados por redes sociales1 .设置为información más detallada sobre cómo，通过配置设置为función de respuesta automática。
我决定usar la función de respuesta automática, haga clic en激活respuesta automática您的luego escriba UN mensaje para SUS客户端。Haga clic enGuardar这里是终点站。La pestaña Botón Envíenos un mensaje
在Instagram Direct上，我们的客户可以通过以下方式访问:在Instagram上，我们的客户可以访问:在Instagram上，我们的客户可以访问:在Instagram Direct上，我们的客户可以访问:在Instagram上，我们的客户可以访问:在Instagram上，我们的客户可以访问:
Si决定aggregar un botón Envíenos un mensaje, tendrque configurar los siguentes元素通过luego aggregar fragment de código HTML和cada página del sitio web de la aplicación móvil donde desea que aparezca。
Opciones que se pueden configurar
一个媒体，通过选择abajo，发现了
- 颜色: elija UN estilo de gradiente para el botón;体现oscuroo布兰科。
Tamano: seleccioneCompactoo常规的。
雷东铎电台: este número determina la redondez de las esquinas del botón。具体为número de 0 (ángulo recto)和20 (casi cuarto bocel)。
Rotulo:添加el文本，以获取最常见的文本botón。
安祖辣椒:特定的el largo que desea para el botón (hasta 400 píxeles)。
Agregar el botón Envíenos un mensaje
despus de configuras as opciones de arriba, pupue aggregel fragmento de código a susisiweb, aplicación móvil o o centro de ayuda。
Para regregel botón Envíenos un mensaje a un sitesweb aplicación móvil
- 复制el fragment de código al portapapeles。
- Pegue el fragmento en el HTML de cada página donde desea包括el botón antes de la etiqueta de cierre。
Para aggregar el botón Envíenos unmensaje al centro de ayuda de 亚博Zendesk指南
- En指南，haga clic En行政指南En la parte superior de la página y luego En el iconoPersonalizar diseno（
) en la barra lateral。 - 个性化编辑器，个性化编辑器，个性化编辑器Editar脏污。
- 恩拉secciónPlantillas， haga clic en la plantilla que desea modimodiy agregue el fragmento antes de la etiqueta de cierre de la plantilla。
- Haga clic enGuardar。
13 Comentarios
你好，我是你的计划团队，我有时间，我没有时间，我没有时间，我没有时间，我有时间，我有时间，我有时间，我有时间，我有时间。Quiero agregar el canal de instagram direct。En mi centro de administración no me muestra ese modulo。
你好冈萨洛
Como se mencionó en el artículo anterior, antes de que agregar uncanal de WhatsApp, su cuenta debe usar el espacio de trabajo del agentente conla mensajería social habilitada。
Estos son algunos recurso útiles: asegúrese de leer toda la información en el Espacio de trabajo del agent, ya que existen algunas limitacones que pueden afectarlo, según las functionones de 亚博Zendesk que estestutando:
Uso del space de trabajo de agent de Zen亚博desk
Recursos de mensajería穷人社会
你好,
我不知道该怎么回答你。yousi tengo canales de whatsapp habilitado e independentemente no puedo aggreganales de mi centro de administración。“我要抓潘塔拉”，“我要抓潘塔拉”，“我要抓潘塔拉”menú“我要抓运河”。
感谢上帝!
你好，quaqual ?Puede ser que esta integración no inclya la respuesta a historias?
你好，亲爱的，亲爱的，亲爱的，亲爱的，亲爱的，亲爱的integración，谢谢
你会发现，如果你想要解决这个问题，你可以选择migración de space de trabajo del agent。Aún así no me appearance el ícono de CANALES。
早上好。
Quiero aggregar el canal de Instagram Direct, pero no tengo veo la opción de Mensajería dentro de Canales:
¿Cómo puedo activar Instagram Direct?
¡Saludos !
如果你在管理中心>渠道>消息和社交下没有看到“消息”，这意味着你的Zendesk账户没有满足在你的账户上启用消息的要求。亚博
要将消息传递作为消息传递和社交下可用的选项，您的帐户必须满足所有三个要求。
1.您必须拥有Zendesk Sui亚博te订阅或支持+聊天(团队计划或更高)帐户。
2.在您的帐户上启用了代理工作区。如果还没有，请参阅这篇文章激活和取消激活Zendesk Agent工作区亚博。
3.您的帐户必须至少有一个启用聊天的代理。看到关于Zendesk Admin Cente亚博r中的员工角色。
要了解更多细节，您也可以参考此关于消息传递的文章。
Reagrds,
布宜诺斯艾利斯días，实际上是dispongo de una app de IG a travationsass de marketplace ze亚博ndesk，是什么意思? Los pasos de arriba son para integrarlo directente con zendesk in aplicación de terceros?很多谢谢
“你好Rocío，谢谢你的祝福!”
实际上，la integración explicada En este artículo es para poder connector su cuenta de Instagram directamente con Zendes亚博k, y sin esidad de aplicación de terceros。
阿霍拉，这是非常重要的一件事，即使是在Instagram Direct上，也可以通过integración功能独占。Esto quiere decir que solo serán tickets de los mensajes privados de Instagram。
在Instagram上发布的帖子中，有很多评论，在ins上有很多评论，在ins上有很多评论，在ins上有很多评论，在ins上有很多评论，在ins上有很多评论。
“Espero que to haya sido de ayuda!”
非常感谢您的回复。没有人会干涉你的实际情况，你的个人情况，你的个人情况，你的个人情况，你的个人情况，你的个人情况，你的个人情况，你的个人情况，你的个人情况，你的个人情况，你的个人情况，你的个人情况?你知道Sabemos是怎么做到的吗?亚博谢谢
你好，¿cómo puedo妒忌CSAT可怜的Instagram DM?
可以继续说英语吗?目前，在Social Messaging渠道中还没有原生Instagram集成的CSAT，如下所述:关于短信中的CSAT评级。在使用原生IG集成时，您可以使用占位符通过一个占位符。
但是，如果您使用的是我们合作伙伴的第三方Instagram集成。如果他们有CSAT的Instagram直达票，你可以联系他们。我们从OApps -中看到了这个示例CSAThttps://亚博zendesk.oapps.io/hc/en-us/articles/360020144400-How-to-request-CSAT-
谢谢你！
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