Pregunta

¿Cómo hago para que mi Web Widget (clásico) muestre los principales artículos推荐cuando un visitante abre el Widget，包括antes de que realicen una búsqueda?

Respuesta

De manera predeterminada, la función De Búsqueda del Web Widget (clásico) en el Centro De ayuda permite que sus clientes realicen búsquedas y encuentren artículos que podrían ser útiles。Si desea que el Web Widget (clásico) sugiera automáticamente algunos de los artículos más推荐antes de que un client haga una búsqueda, también puede configurarlo。Vea dos opciones distintas continuación。

乌索德拉función德阿尤达上下文

Si desea que el Web Widget (clásico) sugiera artículos automáticamente al visitante en función del contexto de la página Web donde se encentra, puede usar la función de ayuda context que se describe en este artículo:Acerca de la ayuda上下文para Web Widget (clásico)．La ayuda上下文美国el contexto de La página web在通常情况下，在巴士上，el Centro de ayuda y推荐artículos。

Uso del código personalizado

Si prefiere que los artículos推荐se basen en los términos de búsqueda que usted specique en lugar del contexto de la página web, puede usar elmétodo de API sethelprecommendationspara dictar específicamente lo que se busca automáticamente cuando el usuario hace clic en el Web Widget (clásico)。

La API SetHelpSuggestions功能agregando una línea de código en La implementación del Web Widget (clásico)。Por ejemplo, si desea buscar automáticamente el término“reembolso”y mostrar los artículos巧合cuando un usuario hace clic en el Web Widget (clásico)， el código se vería así:

泽（函数（）｛泽．setHelpCenterSuggestions({搜索：“退款”})；})；

Si está usando el Web Widget (clásico) en su propio sitio Web, el código front seagregaría al fragmento del Web Widget (clásico) en el código fuente del sitio。Si desea más información sobre cómo usar el Web Widget (clásico) en su propio sitio Web, consulteAgregar el widget al sittio web．

Este es un ejemplo de cómo se vería su JavaScript:

<脚本类型=“text / javascript”>泽（函数（）｛泽．setHelpCenterSuggestions({搜索：“退款”})；})；> < /脚本

Si está usando el Web Widget (clásico) en su Centro de ayuda, puede agregar el código土地档案馆script.jsdel tema del Centro de ayuda。Si desea más información sobre cómo agregar el Web Widget (clásico) al Centro de ayuda, consulte阿尤达中心．Si desea más información清醒cómo personalizar el Web Widget (clásico) en su Centro de ayuda usando la API del Web Widget (clásico)， consulte¿Cómo se personaliza el Web Widget (clásico) en el Centro de ayuda usando las API?

Este es un ejemplo de cómo se vería su archiivo de plantillascript.jsCon el código副标题: