¿Puedo recibir llamadas desviadas a mi teléfono aunque cierre el navegador?

Pregunta

¿Puedo recibir llamadas desviadas a mi teléfono aunque la computadora se quede en suspensión, se apague o cierre el navegador?

Respuesta

Sí. Siempre que el estado de su agente seaConectadoen la consola de llamadas de Talk y esté configurado para recibir llamadas porteléfono我,seguira recibiendo llamadasncluso si:

Su sesión ha finalizado
Ha cerrado el navegador
El equipo se quedó en reposo
Su computadora está apagada

Eso quiere decir que puede seguir recibiendo llamadas a través de su cuenta de Zendesk, sin estar atado a su escritorio.Para más información, consulte el artículo:Recibir y realizar llamadas en Zendesk Talk.

Nota:Si tiene activado el desvíoomnicanal, el comportamiento del desvío de llamadas cambia. Si el desvío de llamadas está activado y el estado de un agente se establece automáticamente en “desconectado” porque el agente ha estado desconectado, las llamadas a ese agente ya no serán desviadas a su teléfono.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.

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