Todos los planes de 亚博Zendesk Suite

Acceso快车:运河>运河整合> Mensajería穷人社会

Sugerencia:Este artículo aborda la configuración de WhatsApp para la interfaz de agent estándar de Support。咨询公司:stiene el espacio de traabajo de agent 亚博de ZendeskAgregar canales de WhatsApp al space de trabajo de agentde Zend亚博esk。

如果WhatsApp受欢迎，我们建议将WhatsApp与Zendesk Support一起使用números de teltel fono de WhatsApp和Zendesk Support。亚博

我建议你不要做任何事情理解cómo funcciona el canal de WhatsAppy24小时的WhatsApp服务。

Este artículo continene las siguentes secciones:

危象relacionados:

Recursos de mensajería穷人社会

Acerca de la tarifa de hosting del número de telsamufoo de WhatsApp

No podr agregar un número de telsamufoo de WhatsApp a Support, a menu que tenga install la mensajería por redes sociales y haya comcomado托管para su número de telsamufoo de WhatsApp。

必要的聚合varos números de telsamuasso de WhatsApp a Support, díganos cuándo compró el hosting。请查看cobrar mensumente por cada número de telsamfano。

下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载estee软件允许que支持se连接到一个sunúmero de telsamuasso de WhatsApp和travesandlaAPI de WhatsApp Business。亚博Zendesk在亚马逊网络服务(AWS)上安装了所有软件。

Tenga en cuenta que没有est comprando un número de telsamufo real como o de telsamufo convention, un móvil o un número de telsamufo 1-800 de Zendesk亚博。El número de telesamicos que piensa usar dedeser . número de telesamicos existente, y que de telesamicos已被确认。在Zendesk上安装了一个应用程序，该应用程序使用了一个应用程序，该应用程序使用了一个应用程序。亚博Usted debe ocuparse de obtener el número de tel (Zendesk) no office este servicicio)和intintar aggregar WhatsApp a Support。

Para比较托管Para su número de telsamufo de WhatsApp，联系所有管理员de su cuenta。

注:Los planes de prueba no pueden agregar un número commercial de WhatsApp。在通往运河的道路上，有必要规划pagado de Zende亚博sk。

媒体必需品:羡慕苏información de WhatsApp a Zendesk亚博

despuacos de activar la mensajería通过托管parsu número de teltelacomm de WhatsApp, haalgunos pasos adiconales que debe completares de poderagregar su cuenta de WhatsApp a Support，为您提供支持。deber妒忌(妒忌)亚博Zendesk algunos datos，而不是WhatsApp。Esta información es necesaria para poder crear ID de despliegue única que necesitar para aggregar su cuenta de WhatsApp a Support。

Para otener (Para):这是一场灾难

Reúna la siguiente información acerca de su cuenta de WhatsApp:
Si compró托管para varios números de telsamufoo de WhatsApp, reúna esta información para cada una de las cuentas。
下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载下载亚博whatsapp-integration@亚博zendesk.com）.Responda a ese correo electrónico con la información de su cuenta de WhatsApp para poder continuar con la activación。
这一进程将在1至2个语义学阶段完成，并在2个语义学阶段完成所有必要的计算过程。
despusamos de recibir el correo electrónico, envíe su información al equipo de integración de WhatsApp awhatsapp-integration@亚博zendesk.comPara que podamos seguir adelante con la activación。
注:La creación de La ID de de de despliegue to a大约1-2个语义，总共需要1-2个语义，1-2个语义需要1-2个语义，1-2个语义需要1-2个语义，1-2个语义需要1-2个语义，1-2个语义需要1-2个语义，1-2个语义需要1-2个语义，1-2个语义需要1-2个语义，1-2个语义需要1-2个语义，1-2个语义需要1-2个语义。
unvez completados todos los pasos required os en ambos lados, recibir uncorreo electrónico con la de despliegue y un vínculo para la instalación。
公用事业单位ID指定段落总的来说，WhatsApp是一个短期的支持。

WhatsApp商业之名

El nombre de pantalla de WhatsApp Business es El nombre del negocio que los usuarios finales verán en sus dispositivos(穷ejemploo, de la aplicación de iOS de WhatsApp)。我们建议在谈判过程中使用“名义”，即“名义”和“名义”。在禁运中，必要时，请执行下列命令:在海上命名:más específico在海上命名拥有数量。po ejemploo, aquí hemos usado "亚博 Zendesk " como el nombre de pantalla, perpodríamos haber usado " Zendesk Support "或" Zendesk San Francisco "。

Número de telsamufoo de WhatsApp Business

La elección de un número de telsamufoo de WhatsApp Business是一个重要的porque没有人认为这是一种伪装。

今天，WhatsApp tienenen在número de telsamufano上发布了最新消息。当你的邮箱地址为邮箱邮箱邮箱邮箱地址为邮箱邮箱地址时，你的邮箱地址为邮箱地址地址为邮箱地址地址为邮箱地址。干草树tipos de números de telsamufoo que use use:

蒂波	Detalles
电话号码fijo	1 .电子通讯通讯的通讯通讯通讯的通讯通讯的通讯通讯的通讯通讯的通讯通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯的通讯。
墨西哥电话号码	Puede usar un número de telsamufo móvil si el número no ha sido registrado con WhatsApp en los últimos 6 meses。
1-800 o número gratuitto	Puede usar estos números sitienen capacidad de reciir mensajes SMS to llamadas de voz directente。否= > usar números que funccionan con sistema IVR。(Los números de teltel )前登记管理código手册，seguirán functionando normalmente)。

重要的是比例格式要正确到para el número de telsamo。Por ejemplo, en brazil， +55 11 XXXX XXXX para un telsamufo móvil o +55 11 XXXX XXXX para un telsamufo fijo。

在此，我们将为您提供如下服务:número de teltelsamufoo preferdo ya estafiliado con WhatsApp a travacemotes de aplicación commercial to la aplicación para consumidores，并为您提供opción de actualizar el número de telsamufoo para usarlo con la API de WhatsApp Business, perprimero tendrque migrar el número de telsamufoo。她有así。La migración del número borrar todos los datos recopilados anoriore。

重要的:通过验证Zendesk支持，您可以查询到número de teltelsamuforestesteconectado通过veri亚博ficado en verificado en Zendesk Support，您可以查询到aplicación WhatsApp for Small Business或WhatsApp for Small Business或aplicación de WhatsApp en undispositivo móvil。

ID为Facebook的商业管理员

Si desea información sobre cómo ubicar su ID de administrador commercial de Facebook，咨询estasinstruccionesFacebook。在Facebook上，没有管理员ID，请咨询estasinstruccionespara averiguar cómo crear una (tamamichan de Facebook)。

安装la integración de WhatsApp en Zendesk亚博支持

Si aún no ha安装mensajería穷人社会， puede utilitizar elvínculo de instalación que recibió de 亚博Zendesk。

Para install la integración de WhatsApp en Support usando el vínculo de instalación

Haga clic en el vínculo包括en el correo electrónico，通过信号指示en la pantalla para completar la instalación。
Opcionalmente, puede obtener la integración directamente en el Marketplace de 亚博Zendesk。En el中心administración， haga clic在el图标应用和积分（) en la barra横向选择application > application de Ze亚博ndesk支持。Luego haga clic en market en la parte superior de la página y busqueMensajería贫穷的社会。
En el中心administración， haga clic在el图标应用和积分（) en la barra横向选择application > application de Ze亚博ndesk支持。确认执行如下命令integración se encuentra en la lista de applicicaciones installas。
Ahora, estlistto para配置integración。
根据需要，执行卸载操作integración haciendo clic con botón derecho del mouse en el icon y eligiendoDesinstalarEn el menú上下文。

在Zendesk Support中配置What亚博sApp，并使用ID进行配置

在安装la mensajería穷人社会在WhatsApp con Support网站上，您可以联系我们的客户。La manera más fácil de haacerlo es conuna ID de despliegue。

在Zendesk的支持下，WhatsApp的用户名和用户名是一致的亚博

En el中心administración， haga clic在el图标应用和积分（) en la barra横向的applications > applications de canales。
恩拉página运河的整合， haga clic enMensajería贫穷的社会。
恩拉pestaña东西， haga clic en el botón在东西para agregar una cuenta de WhatsApp。
她是我的助手在东西。西格拉斯的训示是:“我的训示是:我的训示是:我的训示是:我的训示。”
En la lista desplegable Canal，精选WhatsAppluego haga clic enContinuar。
添加su ID de despliegue (proporcionada por Zendes亚博k)，然后添加一个新元素Guardar卡:。
Se muestra la pantalla添加su código de verificación。
Elija un msamutodo de verificación (SMS o llamada telefónica) y luego haga clic enEnviar脏污。
Vaya a su cuenta de WhatsApp y obtenga su código de verificación (podría demoarse hasta 60秒)。
添加su código de verificación y luego haga clic en在东西。
La cuenta de WhatsApp ahora aprecer en el Centro de administración bajo应用程序集成>应用程序集成。
在必要的情况下，编辑将完成这些谈判。
Si desea más información, desplácese haacia abajo y lea编辑完成谈判。
(推荐)配置respuesta automática。
注:La respuesta automática envía mensajes automáticamente al usuario最后的结果是，我们收到了许多mensajes。Si desea más información，咨询Envío de respuestas automáticas a mensajes enviados por redes sociales。

编辑完成谈判

En el perfil del谈判者，包括información acerca de su谈判者。埃斯托斯详细介绍了在WhatsApp上可以看到的客户信息。

Para编辑el perfildel谈判

En el中心administración， haga clic在el图标应用和积分（) en la barra横向的applications > applications de canales。
恩拉página运河的整合， haga clic enMensajería贫穷的社会。
恩拉pestaña东西， abra el canal de WhatsApp para edición。
Se muestra la pantallaEditar东西。
En la pantallaEditar东西， asegúrese de que est en la pestaña完成谈判。
Siga las instrucciones en la pantalla para agregar estos detales de la cuenta。
- 运河之名
- 完美照片
- Descripción corta del negocio (appearance en la partte superior del perfil)
- Información额外谈判(dirección, correo electrónico，部门，立场网)
注:Puede包括dos站点web (como máximo)，一个包含256个字符的页面。
在配置电子扇区的过程中，电子扇区的大小和尺寸都是精确的。在协商过程中，没有一个环节是真正的，没有一个环节是真正的。La información sobre los nombres de sectors abprobados (parámetros)垂直)(见下文aqui甚至在Facebook上也有类似的情况。
- 汽车
- 美容，水疗和沙龙
- 服装及服饰
- 教育
- 娱乐
- 活动策划及服务
- 金融及银行业
- 食品和杂货
- 公共服务
- 酒店及住宿
- 医疗卫生
- 非营利性的
- 专业服务
- 购物及零售业
- 旅游及交通
- 餐厅
Haga clic enAplicar卡:(第sección段)。

在WhatsApp上，你可以通过谈判获得更多的机会

despusamas de completar la instalación最初由la configuración de WhatsApp en Support提供，为用户提供方便远景,洛杉矶disparadoresy拉斯维加斯automatizacionespara que reflejen el nuevo canal de WhatsApp。

所有员工都签名了，他们的名字是“WhatsApp”，他们的名字是integración。我们把facebook上的facebook一分为二，把facebook上的facebook一分为二，把facebook上的facebook一分为二，把facebook上的facebook一分为二，把facebook上的facebook一分为二，把facebook上的facebook一分为二，把facebook上的facebook一分为二。

远景

通过compartidas con estas conditions de WhatsApp(咨询)，为个人创造更广阔的前景在远景）.Los agent tamamicasten对个人前景和条件进行了明确的展望。他说:“我不知道大使的条件。

门票:Canal + Es + Mensajería por redes sociales
Esta condición hace que los tickets associaados con los números de telsamufoo de WhatsApp que están associaados con la cuenta de Support aparezcan en la vista。Esta condición aparece despusamas de haber installado la integración，包括一个cuando no haya aggregado ninguna de sus cuentas de WhatsApp。
门票:Cuenta de integración + Es + Mensajería穷人社会
Esta condición hace que los tickets asociados con con número de telsamufoo específico de WhatsApp que est asociado con la cuenta de Support aparezcan en la vista。

Disparadores

他们提出了一些明显的反对意见，包括WhatsApp的相关条件:

运河+ Es + Mensajería穷人社会
Cuenta de integración + Es + Mensajería穷人社交网站:Cuenta de WhatsApp (número de Cuenta)
联系人:Número de telsamufoo de WhatsApp

我们将在WhatsApp上创建一个新的平台acción。

联系人:Número de telsamufoo de WhatsApp

没有任何通知。En su sugar，用larespuesta自动化。

Automatizaciones

我们认为WhatsApp的自动化程度更高。

门票:Canal + Es + Mensajería por redes sociales
Cuenta de integración + Es + Mensajería穷人社交网站:Cuenta de WhatsApp (número de Cuenta)
联系人:Número de telsamufoo de WhatsApp

我们的目标是创建自动化系统acción de WhatsApp:

联系人:Número de telsamufoo de WhatsApp

No hay acciones de automatización para las notificaciones。En su sugar，用larespuesta自动化。

宏

拉斯维加斯宏funccionan conesta integración, siempreque se cumplaregla de 24 horas de WhatsApp。

promociar su número de telsamufoo de WhatsApp

在Zendesk的WhatsApp支持中，必要的促销活动如número在WhatsApp上的telsamuis亚博e de haber配置完成后，客户可以访问cómo contactarlo。Tenga - en - cuenta - que WhatsApp是一个非常严格的协议，可以在此协议中引用一个cómo - logocios - pudepromociar - as números - de teltelacemoo - WhatsApp。他的职责是确保用户的安全，并确保用户能够使用WhatsApp。

Debe公司的许多业务都是通过dónde和dirigi来管理客户的。可怜的ejemploo，我们推荐的决策算法así:“Haga clic aquí para chatear connosotros可怜的WhatsApp”。没有人会在网站上发表自己的意见engañosa para hacer在网站上发表自己的意见envíen mensajes。Si desea más información，咨询este artículo de WhatsApp。

“植物之门”的英文:Enviar mensajes proactives usando

在24小时广场(plaza de 24 horas)， podría ser difícil volver和conconnecse con el uuario final没有回应。为了避免出现类似的情况，请考虑用户的使用情况función de mensajes de plantilla de WhatsApp en el futuro(咨询)este artículo de WhatsApp植物的生长和生长。

Los mensajes de plantilla le peren obviar la24小时的时间para poder环境mensajes de WhatsApp proactivos是一个常见的结局。在禁运期间，建议使用基于web的web应用程序，而不是基于web的web应用程序和Zendesk支持。亚博如果您想要了解更多信息，请联系Zendesk公司的代理代表(网址:integración)。亚博

注:Para - der - envimenjes - proactive主动的，主动的亚博Zendesk阳光对话。

9 Comentarios

玛丽简
- 2021年7月13日19:48
大家好，我想说的是，我们有可能会añadir，我们有可能会satisfacción，我们有可能会atención，我们有可能会通过WhatsApp，我们有可能会通过WhatsApp。

0
”Sokso
- 2021年11月19日16:05
早上好,

实际上，tenemos激活了工作空间的代理程序，使用了应用程序的代理程序，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活，通过移动空间的代理程序解除了激活。

请尽快回复我的请求，谢谢。

Saludos,

0
塞西尔松
- 2021年11月24日16:43
亚博Zendesk客户服务
你好”Sokso，

不需要debería请求完成升级过程。Puede deshabilitar Agent Workspace通过ambos números se integrarán新版本的社交消息附加组件

Aquí estel enlace para activar by desactivar AW;https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4408834058010-Enabling-and-disabling-the-Zendesk-Agent-Workspace

Saludos,

0
豪尔赫·德拉克鲁兹
- 2021年12月7日17:53
玛丽简
此外，还有一种特殊的活动方式，包括对注意力的控制，包括对注意力的控制，以及对注意力的控制和对注意力的控制。

一个人的注意力集中在一个人的身上，他的注意力集中在一个人的身上

1
达米安·阿吉雷·曼乔拉
- 3 de enero de 2022 23:23
豪尔赫·德拉克鲁兹请给我podrías明确的como配置，请帮忙?La encuesta para whatsapp。

0
约旦Abu-Sirriya
- 12 de enero de 2022 20:41
亚博Zendesk客户服务
嗨,达米安,

我是跟进在Zendesk社区帖子上回答你的问题。亚博

要添加WhatsApp满意度调查，请按照以下说明:

激活一个触发器
1. 去Zende亚博sk支持，然后去管理中心，点击对象和规则图标()，然后选择业务规则>触发器。
2. 单击不活跃的选项卡。
3. 将鼠标悬停在要激活的触发器上，以显示选项菜单图标()，然后选择激活。满足触发器的名称是“请求客户满意度评级(社交消息)”。
现在，在解决了一张票之后，客户将收到一份满意度调查。

如果你有任何其他问题，或者在寻找满足触发器方面遇到困难，请告诉我。

最好的
约旦
0
巴勃罗Bejarano
- 2022年9月14日16:41
你好

Estoy envirodo mensajes proactivos proactivos or plantillas, estas ya fueron approbadas pfacebook通过generadas directente en SUNCO, perocudo el usuuario最终响应el mensaje (previo de la plantilla)没有leglega la conversación en Zendesk, en亚博 otras palababas代理denente de Zendesk没有evel mensaje previo que se genero desde la plantilla，¿hay algo que esteste omitiendo al hacer el envio de los mensajes proactivos pplantillas ?

0
圭多T。
- 2022年9月20日14:25
¡你好!

如果不可能的话，您可以创建一个客户端，也可以创建一个客户端。

这些应用程序通常是基于服务的，这是对联系人的兴趣所在。dejo un ejemploo -Sweesh

¡早上好!

0
纳塔莉亚卡诺
- 10 de enero de 2023 14:54
你好。没有推荐的酒店服务。号汉cobrado德马斯,uno没有喝水可以降低sus拿督pesar de pagar el升级,en teoria le permite uno降低洛拿督y罗毗珥de todo es, el al cliente servicio略responde因此pierdes客户为什么疏忽de嗨。

0

Inicie对话联合国评论段。