Sell incorpora muchas funciones que sirven para simplificar el flujo de trabajo de ventas. Por ejemplo, se puede integrar el correo electrónico conMailchimppara administrar las campañas de correo electrónico. Las funciones de correo electrónico de Sell incluyen lo siguiente:

• Configuración de una notificación de correo electrónico abierto
• Monitoreo del índice de apertura y clics en el vínculo
• Adición de leads y contactos a una lista bloqueada para evitar el seguimiento de las conversaciones por correo electrónico
• Uso de la dirección de correo electrónico CCO para mensajes de correo electrónico externos
• Adición de personas sugeridas como un lead o contacto
• Administración de correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto
• Incorporación de leads en Sell desde distintas fuentes

Es posible comunicarse directamente a través de Sell integrando un sistema de correo electrónico externo como Google Mail y Microsoft Exchange (consulteConexión del correo electrónico con Zendesk Sell).

Si se configura una integración, los mensajes de correo electrónico del servidor de correo electrónico externo se reflejan en Sell y se emparejan con los leads y los contactos. Se verán los mensajes de correo electrónico que estén sincronizados con las direcciones de correo electrónico incluidas en los datos de perfil de los leads, los contactos y las compañías de Sell. Estos se muestran en las tarjetas de lead, contacto y trato, y también en el Centro de comunicaciones.

Cuando los mensajes de correo electrónico integrados no coinciden con un lead o contacto existente en Sell, se puede agregar fácilmente esa dirección de correo electrónico como un nuevo lead o contacto (consulteAdición de personas sugeridas como un lead o contacto).

El Centro de comunicaciones es donde se pueden ver y administrar todos los mensajes de correo electrónico, las llamadas y los mensajes de texto, siempre y cuando haya configurado esas integraciones (consulteAdministración de correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto de Sell).

Los mensajes de correo electrónico que se hayan integrado en su cuenta de Sell, y que coincidan con un lead o contacto existente, se mostrarán en la pestaña Bandeja de entrada.

洛杉矶mensajes de correo electronico是不一致n se encuentran en la pestañaPersonas sugeridas, desde donde puede convertir a los remitentes del mensaje en leads y contactos. Los mensajes de correo electrónico que haya enviado, desde dentro o fuera de Sell si está usando un sistema de correo externo, se muestran en la pestaña Enviados. De igual manera, los mensajes de correo electrónico que haya archivado en cualquiera de esos lugares se muestran en la pestaña Archivados.

En el Centro de comunicaciones, también puede buscar mensajes de correo electrónico y refinar la lista de mensajes, por ejemplo, eligiendo ver solo los leads que se encuentran en la bandeja de entrada.

Se pueden enviar mensajes de correo electrónico a más de un destinatario a la vez usando las vistas disponibles en las páginas Leads, Contactos y Tratos (consulteEnvío de mensajes de correo electrónico masivo).

Para enviar un mensaje de correo electrónico

En los tres planes de más alto nivel de Sell, cuando se envía un mensaje de correo electrónico a varios destinatarios, también se pueden usar etiquetas de fusión para personalizar el mensaje insertando el nombre de cada destinatario en el cuerpo del mensaje de correo electrónico. Los campos personalizados que se creen también están disponibles como etiquetas de fusión (consulteUso de etiquetas de fusión en un mensaje de correo electrónico).

Asimismo, en los dos planes de más alto nivel de Sell, se pueden crear plantillas de mensajes de correo electrónico para simplificar el flujo de trabajo mediante la creación de mensajes estándar que se pueden volver a usar e insertar en una nueva comunicación por correo electrónico. Las etiquetas de fusión son sobre todo útiles para crear plantillas (consulteCreación y uso de plantillas para mensajes de correo electrónico).

Los mensajes de correo electrónico que se envían a los leads y contactos (y que se reciben de ellos) se pueden hacer visibles para otros miembros del equipo o se pueden compartir con ellos. Esto se puede hacer individualmente (para un lead o contacto específico), o bien se puede permitir que todas las conversaciones por correo electrónico sean visibles para otros usuarios de Sell. La configuración de visibilidad se puede definir por separado para los leads, contactos y tratos (consulteCompartir conversaciones por correo electrónico con el equipo).

Si se utiliza el complemento Reach con Sell, se puede automatizar cómo y cuándo los representantes de ventas contactan a los leads. Al configurar las secuencias de correo electrónico y tareas, se crea una serie de acciones que están diseñadas para interactuar con los clientes potenciales en intervalos especificados (consulteConfiguración de secuencias de correo electrónico y tareas en SellyEnvío de una secuencia de correo electrónico y tareas a los leads en Sell).