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Cuándo las respuestas por correo electrónico se converveen comments públicos o privados

回归积分法

4 Comentarios

  • 胡安·安德烈亚斯·卡布雷拉

    你们好,ZD团队。

    这句话的意思是:“我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是我的意思。”

    什么形式de cambiarla a pública así se puede ver en el correo?

    谢谢

    0
  • 戴夫·戴森

    你好,胡安,

    esteroy credo un ticket en su nombre para que nuesto equipo de atención所有客户都认为这是一个解决方案。谢谢你,请安静。

    0
  • Soporte 2

    你好,

    当我们中的一个人发送Public Comment时,它将带票证主题到达请求者处,但我们希望将其更改为带{{票证的通用主题。id}}。这是因为我们是一家金融机构,有时我们的票据科目包括账户锁定、调查等。公众评论可以让用户提前知道罚单的内容

    0
  • 戴夫·戴森
    欢迎来到这个社区!电子邮件通知由触发器控制,并且触发器是可定制的。当您或您的代理向票据添加公共评论时,默认情况下将激活通知请求者和cc评论更新触发器发送的电子邮件通知确实在电子邮件主题行中包含票据的标题。不过如果你愿意的话,你可以把这个换成机票的id。以下是一些有用的信息:


    一个注意事项是不要停用或禁用通知请求者和cc评论更新除非你知道你在做什么,否则你的客户根本不会收到这些电子邮件通知!听起来你不打算这么做,但我想我还是要附上这张纸条以防万一。
    0

Inicie对话联合国评论段。

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