在此基础上,本文提出了一种简单的管理方法,即通过对宏观数据的分析和分析,将其简化为对宏观数据的分析。Así丢失的座席在处理各种客户端错误问题时,需要提供必要的响应人员手册。
在este artículo上,我们可以看到:
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Acerca de las宏
unmacro是一种用于acción准备的方法,可以使用应用手册来创建实际的unticket。最后的宏,大陆的实际操作,并没有实际操作的门票。
另一种不同的方法是自动化,即宏独奏大陆协议,没有任何条件。上述条件不适用于任何情况,如:(1)不适用于任何情况,如:(1)不适用于任何情况,如:(1)不适用于任何情况。Los agentes evalúan Los ticket通过application las宏手册según对应。
这些宏可以实现区域。比如:
- 汇总文本和注释
- 实现校园票务
- 聚集在一起的消除礼仪的门票
- 在seguidores
- 我是我的代理人
- 我的意思是我的票
- 辅助档案人员对丢失的门票进行评论
- 非正式的谈话是次要的
有两种类型的宏:宏personales(管理员代理的宏)和宏comparpartidas(管理员代理的宏)。
Crear macros personales para tickets (agentes)
在Zendesk Support中,管理程序管理员可以使用更大的宏,而代理程序可以使用更大的宏,而代理程序可以使用更大的宏。亚博一个宏观的个人独奏可以通过使用修改后的个人风格creó来实现。
所有的宏都是被调用的,这些宏都是被调用的Basándose en tickets存在。
El siguente video office una descripción general de cómo usar macros para responder a los ticket con más rapidez:
Usar respuestas rápidas con macros [1:40]
Para crear或宏观个人Para票
- En el中心administración, haga clic en
交通空间En la barra lateral y luego seleccioneherramentas de agents >宏。
- Haga clic en el menú可悲的今天有两个宏比较y seleccione宏的个人。
- Haga clic en el botón中宏。
- ingress el nombre de la macro y agrassiguele accciones, como se describe en创建acción para宏的声明。
- Haga clic enCrear。
所有的宏用户都有一个可使用的宏列表。
创建宏用户(管理员)
unmacro是ununrespuesta ununacción的意思是,准备的antemano para unagente的意思是申请一个unticket。最后的宏,大陆的实际操作,并没有实际操作的门票。
多个管理员通过多个代理创建角色、个性化、权限和创建宏compartidas请不要丢失代理或代理组的代理。El número máximo de macros comppartidas pcuenta es de 5000。丢失管理员通过丢失代理执行更大的宏个人依此类推。
一个宏观的个人独奏可以通过使用修改后的个人风格creó来实现。管理员可以通过创建修改后的宏比较、独立管理的宏比较、独立管理的宏比较、独立管理的宏比较、独立管理的宏比较、独立管理的宏比较、独立管理的宏比较、独立管理的宏比较、独立管理的宏比较。
所有的宏都是被调用的,这些宏都是被调用的Basándose en tickets存在。
副票、个人票或比较票
- En el中心administración, haga clic en
交通空间En la barra lateral y luego seleccioneherramentas de agents >宏。
- Haga clic en中宏。
- Ingrese联合国宏观经济学。
- (可选)加糖DescripcionPara la macro。
- 选择一种固定的模数,并将其应用于宏观环境中能用的帕拉:
- Todos失去了代理: todos丢失代理
- 代理小组:特殊群体
(套件成长主管或支持专业主管únicamente)
- 独奏段mí: el creador de la macro
- Haga clic en在accion,选择一个unacción完成el campo词典。
Consulte创建acción para宏的声明。
我的意思是:我的意思是:acción de macroComentario / descripcion(1)“文本的形成”,“文本的形成”,“文本的形成”,“文本的形成”聚合格式为imágenes合并y的测试在adjuntosA los commentarios de la macro。Para acción de macro commentario /descripción, puede聚合格式,imágenesyarchivos adjuntos。
- 祝你好运在accionPara agregar otra acción。
- Haga clic enCrear。
我创造了一个宏观世界。
应用程序的格式可以插入imágenes,并在文本中添加宏的注释
恩拉acciónComentario / descripcionDe la macro是可能的应用程序格式,así como incorporated imágenes。
Para应用格式为注释
- 我喜欢宏观,我喜欢评论,我喜欢宏观T阿尔派德尔坎波。
Enseguida se abre为文本编辑器的接口。
- 选择一种格式,以确定适用的文本。
Botón de la barra de herramientas Formato 我的职业生涯很顺利 auentar /reducir stilo de encabezado Aumentar:CTRL++
⌘++(Mac)Reducir:Ctrl+-
⌘+-(Mac)
Negrita Ctrl+B
⌘+B(Mac)Cursiva Ctrl+我
⌘+我(Mac)彩色文本。可怜的时刻,没有可用的编辑器和宏。 贸易代理空间是心脏病。 Lista con viñetas CtrlMayus+8
⌘+Mayus+8(Mac)有鉴于numerada Ctrl+Mayus+7
⌘+Mayus+7(Mac)Reducir sangría de párrafo Ctrl+[
⌘+[(Mac)umentar sangría de párrafo Ctrl+]
⌘+](Mac)城市一体化 Ctrl+Mayus+9
⌘+Mayus+9(Mac)街区código Ctrl+Mayus+6
⌘+Mayus+6(Mac)fragment de código Ctrl+Mayus+5
⌘+Mayus+5(Mac)Hipervinculo Ctrl+K
⌘+K(Mac)线水平 Ctrl+Mayus+l
⌘+Mayus+l(Mac)
请参见creó una macro con la acción注释/descripción antes de application el formato de textexriquecido, se puede actuizar la macro haciendo clic en el vínculo我很有信心。我想要复制一份acción评论存在的文件,我需要编辑一份文件,我需要编辑一份文件,我需要编辑一份文件。如果需要,请使用continuación,通过聚合imágenes或附件来获取应用程序格式。
啊哈,我看见了聚合在一起versión在文本中形成关于宏观竞争的评论,我看到了。La versión en texto sin formato se application . de manera intelligentente en los cananales que no admiten el formato de texto enriquecido。
Para insertar imágenes en el text de uncommentario
- Arrastre una imagen de su equipo y colóquela en la ventana de评论员。哦,tamamicassn,我想我的同伴们,我的同伴们,我的同伴们,我的同伴们,我的同伴们,我的同伴们,我的同伴们,我的同伴们Pegar我当过总统Ctrlo⌘+ v。
辅助档案和宏注释
关于这些宏的评论,请参阅有关文件的附件。
El tamaño de archivo máximo para un solo archivo vinculado es de 50 MB. Si desea más información,咨询Límites de tamaño de los archivos adjuntos。
各种档案的准副官和评注
- Haga clic en el icon de clip al pie del campo。
- 档案档案和辅助档案。
- Selecciónelo y haga clic enElegir。
档案室看到了行政评论。
汇总文件versión替代文本的格式为宏观评论的格式
Si se aggrega stilo,形成一个imágenes,包含一个la acción de macroComentario / descripcion,我们将合并到一起versión,并将其替换为文本格式。
La versión en texto sin formato se application . de manera intelligentente en los cananales que no admiten el formato de texto enriquecido。las applicicaciones 亚博de Zendesk para móviles, el SMS de Zendesk, los canales de mensajería para el espacio de trabajo de Zendesk通过la interfaz de agent estándar, así como todas las applicicaciones que se install de Zendesk el Marketplace de Zendesk。
- 从宏观上看,从宏观上看,从宏观上看,从宏观上看,从宏观上看,从宏观上看,从宏观上看,从宏观上看,从宏观上看,从宏观上看,从宏观上看包括替代文本格式。
- En la versión rellenada automáticamente que appearance, haga - las moditiones que se必要的para crear la versión En text in format del注释de la macro。
Usar marcadores de posición en las宏
- 链接链接应用程序链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接链接aplica没有宏观,没有局限enviael票。为了追求产品的结果,我们需要更多的经验。贫穷的工人,就是贫穷的工人envía贫穷的工人,就是贫穷的工人electrónico贫穷的工人,就是贫穷的工人,就是贫穷的工人,就是贫穷的工人{{ticket.requester.name}}我的名字是我的律师,我的律师是我的律师,我的律师是我的律师,我的律师是我的律师。
- Para evitar esto, se puede agregar un carácter de escape (\) delante del marcador de posición。比如,\ {{ticket.requester.name}}。在这里,我们可以用emeste caso (posición)来代替emeste queriza (envíe)来代替emeste queriza (envíe)来代替emeste queryname (envíe)来代替emeste queryname (envíe)。
2 Comentarios
您好,您可以使用一个统一的宏和一个统一的宏(ID de campo personalizado 5323068088084)一个统一的宏吗?你想知道我的选择是什么吗?
“你好,里卡多,谢谢你的好意!”
“Espero que to haya sido de ayuda!”
实际上,我们的工作方式与我们的工作方式类似,我们的工作方式与我们的工作方式类似。德比斯很实用马尔卡多尔posiciónen conjunto conel ID de el campo de usuario。Puede ver unejemploo aquí:
Inicie对话联合国评论段。