Pregunta

¿Puedo transferir mi propio número de teléfono para usarlo con Zendesk Talk o Zendesk Sell?

Respuesta

Sí, puede transferir su número a Talk o Sell siempre que tenga una suscripción pagada. No es posible transferir números en las cuentas de prueba de Talk.

Requisitos

Para transferir un número de teléfono externo a su cuenta de Zendesk, eldueñode la东西如果是iniciaruna solicitud de transferencia. Hay que tener en cuenta algunas cosas a la hora de transferir el número.

• El proveedor de telefonía de Zendesk, Twilio, puede transferir la mayoría de los números locales y gratuitos de Estados Unidos y algunos números de Canadá. Si ofrece soporte telefónico fuera de EE. UU. o Canadá, puede comprar números de teléfono internacionales para más de 40 países. Consulte los detalles de precios y disponibilidadaquí.
• Los números gratuitos tienen más restricciones que los números locales y pueden tardar un poco más en transferirse. Obtenga más información sobre la portabilidad gratuita en elCentro de ayuda de Twilio.
• No se puede usar el mismo número de teléfono en lascuentas de Talk y Sell. Estos deben ser números de teléfono separados.

Si desea más información sobre el proceso de transferencia, consulte los artículos:

• Transferir números a Zendesk Talk
• Portabilidad de un número a Voz de Sell

Después de iniciar una solicitud de transferencia, recibirá información sobre si la solicitud fue aprobada. También recibirá una fecha en la que se transferirá el número a la cuenta. Mientras tanto, puede seguir usando el número a través de su proveedor de teléfono externo hasta que el número sea transferido a su cuenta.