Síntomas del problema
Soyadministrador在说话的时候,佩罗cuando accedopanel de llamadas en vivo, veo este mensaje de error:Debe tener una licencia de Talk activada para poder escuchar llamadas. Puede activar Talk en la barra lateral de su página de perfil.
Pasos de resolución
Para acceder al panel de llamadas en vivo y escuchar las llamadas en vivo, el agente tiene que ser miembro del rol delíder de equipoTalk en el Centro de administración.
Si desea instrucciones sobre cómo cambiar el rol del usuario, consulte el artículo:Dar a los agentes acceso a Talk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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