Al empezar a usar el Answer Bot, puede ser difícil saber cómo prepare para usar esa función de la major manera。Este artículo包括cuatro medidas de preparación que puede llevar和cabo antes e mediatente despumacos de la implementación del Answer Bot。
Este artículo continene las siguentes sugerencia:
Para otener una lista de la documentación relatitionada con el Answer Bot,咨询回答机器人的递归.
Escribir los artículos correctos
在许多情况下,观察到的客户并没有准备足够的时间来使用“回答机器人”。unpaso clave para ello es hacer una auditoría de los tickets recies (de la semana anterior tal vez) para buscar los tickets en los que los customers podrían haber solionado ello mismos su problema。
比如:
- 研究人员丢失的门票,请参阅usó una宏观问题解决器el problema conuna sola intervención。我的朋友们都很喜欢artículo。escribalo.
- Estudiar los tickets comcomes que fueron respondidos conuna sola intervención。如果我们的客户不同意,我们的客户可能会收到artículo的罚单habrían,这将导致我们的问题。escribalo.
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通过los rótulos de artículos连接到客户端
El poder de los rótulos de los artículos es claro en los casos en los que puede区段a los客户durante la creación de los门票。埃斯特是一个很有魅力的人。
例如,在iOS和Android这两个不同的平台上,用户可以通过不同的渠道获得不同的入场券;在iOS和Android这两个平台上,用户可以通过不同的渠道获得不同的入场券。conel uso de las condiones de disparadores, puede crear dos disparadores del Answer Bot, uno para cadada canal。Además, puede usar los rótulos de artículos para ofrecer solo artículos de iOS o de Android cuando对应。
有可能为客户提供多种多样的服务;贫穷的人,在联合国第二阶段,通过一系列的行动cómo在不同的阶段,主要是在不同的条件下prácticas在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段,在不同的阶段artículos。
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验证los marcadores de posición
他说:“我不喜欢汽油,我不喜欢汽油。”Los marcadores de posición del Answer Bot son una partite clave de la función, y determinan la manera en que se muestran Los artículos sugeridos en la respuesta que se envía a Los usuarios finales。
Asegúrese de configurarlos deidamente usando{{answer_bot.article_list}}
y{{answer_bot.first_article_body}}
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监控电话功能,并提供电话答录机
Hemos integrado todos los puntos de datos可以通过Insights para que pueda monitorear提供详细信息,并通过sus datos de redirección提供详细信息。我把时间花在了详细的algunos informes(简单的,预先确定的)上,这是非常重要的。
如有48个例外情况,如有例外情况,如有例外情况,如有例外情况,如有例外情况,如有例外情况,如有例外情况,请参见pestañaRedireccion洞察小组。En esa pestaña, puede ver cómo estonando su configuración del Answer Bot。
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