Con el reenvío por correo electrónico, puede hacer que todas las transcripciones de su cuenta de Zendesk Chat sean enviadas a una o varias direcciones de correo electrónico. Cada dirección de correo electrónico de Zendesk Chat que ingrese recibirá una transcripción detallada cuando finalice un chat.
Para activar el reenvío por correo electrónico
- En el panel, seleccioneConfiguración>Cuenta>Reenvío por correo electrónico.
- Haga clic enActivado.
- Ingrese la dirección de correo electrónico que debe recibir las transcripciones.
- Para agregar otra dirección de correo electrónico, haga clic en el signo+junto al campo.
- Una vez que haya agregado todas las direcciones de correo electrónico que desee, haga clic enGuardar cambios.
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