客户在Zendesk Support mediante网站(calificación)上获得了令人印象深刻的评论。亚博是的!activa CSAT(指数de satisfaccion del cliente) en Zende亚博sk支持,在24小时之后,el票se形成层resuelto,洛杉矶usuarios最终reciben una notificacion, les solicita, hagan una谕令evaluacion德苏experiencia科莫se具体aqui:
La encuesta est
请登录Zendesk Support,登录亚博Zendesk Support,登录Zendesk Support。ConsulteAcerca de CSAT (índices de satisfacción del client) en la mensajería de Z亚博endesk.
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危象relacionados:
理解者的经验通常是最后的
Los usuarios finales no tienenque iniciar sesión para calificar sus门票。广东不寻常的最终接收请求,如请求请求,请访问中国邮政编码协会(CSAT),请访问中国邮政编码协会(interacción),请访问中国邮政编码协会(CSAT),请访问中国邮政编码协会(electrónico);不,不,不,不,不,不,不。Si通常最后有一个链接,链接到el vínculo de respuesta en el correo electrónico de la encuesta,链接到guarda su calificación,链接到el ticket conuna solicitud para aggregar uncomment sobre la calificación Si lo desea。En este ejemplo, el uuario最终hizo - clic En vínculo“Bueno, esty satisfecho”de modo que el botón Bueno cambia a azul para indicar que esta es la calificación seleccionada。我们将通过cambiar la calificación进行聚合和评论。
“不,没有令人满意的故事”verán不,menú不明确的,不明确的,可能的动机,不确定的回答是否定的。
没有任何强制性的选择性的或不符合要求的行为,这些行为都是有必要的。Si desea información,咨询Trabajar contivos de satisfacción.
Si unuuario final inica sesión en el centro de ayuda, podr
Si - desan cambiar su calificación, los - suarios finales(通常的最后一场比赛)在hahaterar(通常的最后一场比赛)在hahaterar(通常的最后一场比赛)在hahaterar(通常的最后一场比赛)vínculo que recibieron(通常的最后一场比赛)在hahaterar(通常的最后一场比赛)electrónico管理信息系统对于我想我的朋友们都很喜欢我的朋友们。加州人认为,坎坎拉已经有了一段美好的时光。Consulte这是我的第一个问题Si desea información sobre cómo超过SUS门票在el centro de ayuda。
- 通常情况下,最后的结局是没有选择的,也没有接受者的关心。
- calificación de satisfacción是穷票,没有穷客户。通常情况下,电影的最后一集将会收到一份关于电影票房的请求书。
- 在“塞拉多”建立了一个新的国家,建立了一个新的国家,建立了一个新的国家。reigriiral usuario a una página gensamica。
他可能的个性化cuándo通过cómo看到一个通常的最终结果,如califiquen su satisfacción或correo electrónico。在此之前,我们已经建立了一个不确定的规则,即没有预先确定的规则(决定,24个预先确定的规则)。tamamicassan认为,如果客户收到代理代理的费用,那么他们就会收到代理代理的费用,并获得相应的结果。网址:Además,网址:www.jjj.com,网址:más选择性决定(包括或不包括)购票、购票、购票、购票、购票、购票、购票、购票等。请参见envía una encuesta de satisfacción antes de que el ticket result, los susarios finales tendrán que iniciar sesión para poder accder a la encuesta。
理解cómo se envía la solicitud de encuesta
1 .登录客户端índices de satisfacciónActivación de CSAT), se aggrega una automatización generada pel系统名称律师índice de satisfacción del客户Ze亚博ndesk支持。Esta automatización envía el correo electrónico de la encuesta al solicitante del ticket 24小时,despusamas de que se susuvelel票。因此,可怜的请求,我们需要个性化。
你好{{ticket.requester.name}},我们很想听听你对我们客户服务的看法。请花一点时间回答下面一个简单的问题:{{满意度。{{ticket. comments_格式化}}这里是关于您的票的提醒:
广东的客户收到了一个完整的回复electrónico,实现了一个完整的回复vínculo de Buena和Mala,并通过一个完整的回复回复了一个完整的回复。
Si desea más información sobre esta automatización,咨询automatización律师índice satisfacción客户.
编译器cómo los agent接收los comments del índice de satisfacción del client
Los resultados de las encuestas de satisfacción del client para Los agentes se estran el panel de agentes y una vista denominada加州门票网址:últimos 7 días.
丢失的代理在一个面板上被删除(所有的数据都被删除)。(en la barra lateral) el número de tickets buenos y malos para esta semana。tamamacimen pueden ver el índice de satisfacción general para el agent y todos los agentes 亚博en Zendesk Support en los últimos 60 días(包括el día实际)。
Para calcular la calificación de satisfacción general se utilitza la siguente fórmula senciilla:
estquiere decir que la puntuación es unpromedio del total de las calificaciones positivas de los últimos 60 días。Si unagenttiene una puntuación del 90% quiere decir que en los últimos 60 días, el 90% las calificaciones que recibió fueron positivas。
失去了特工,失去了团队,失去了团队,失去了团队。La puntuación general de La cuenta (en el ejemploo anterior, 95%)是el promedio de todos los agentes de Zen亚博desk Support。Las dos calificaciones proporcionan información从个人的角度考虑,从个人的角度考虑,从代理的角度考虑。
拉维斯塔(加州门票网址:últimos 7 días(1)从总体的角度看calificación的活动,从“Satisfacción”栏看布埃纳和马拉的加利福尼亚大陆。“远景”是通过修改“远景”来实现的。“远景评估”(estestestdesactivada de manera predeterminada)。
- 洛杉矶的代理人没有罚款。
- 多家公司的代理机构都是在一个专门的小组中被解雇的。Esta función se activa directente en la cuenta通过使用应用程序,并在此应用程序中使用Zendesk的代理程序。亚博不可能有单独的代理人,不可能有单独的代理人,不可能有单独的代理人,也不可能有单独的代理人。
Además, no se pueden tener moderadores para las calificaciones。今天我们要讲的是加利福尼亚。
5 Comentarios
¡你好!
咨询师:¿por cuánto timempo estar(时间)?还有24小时?
谢谢。
El URL de la encuesta estarar.com activo hasta que El ticket queede en estado“塞拉多”,ya que tickets cerrados no puedededmodificados。他很有可能会在“结果”和“塞拉多”之间找到“结果”和“塞拉多”的门票。在“中心>管理对象>管理协商管理>自动化管理”中进行修订和修改。
穷,穷,穷,穷,穷,穷,穷,穷,穷,穷,穷。 Creación y administración de automatizaciones para events que dependen del time.
如果你不知道,那你就不知道该怎么办了。是否有可能采用相同的计算方法,将被测者的不确定性与模型的不确定性联系起来?
《中华人民共和国境内的功能》和《中华人民共和国境内的权利》分别是:información《中华人民共和国境内的权利》和《中华人民共和国境内的权利》。Puedes leer más acerca de cómo function en el sigente enace:请求客户满意度评级.
在禁运期间,调查人员表示,他们可能会对这些产品进行调查,以确定这些产品是否存在潜在的潜在风险。De esta manera podrías创建了一个与automatización相同的环境,以实现其自定义。Para más información visita¿ Cuál es la difference entre disparadores y automatizaciones?
通过对客户的报告进行分析,我们发现客户的报告比CSAT的报告更完整,从而为咨询公司提供了更好的服务。Tenemos más información en el siguente enace:Creación de consultas
你好!
En mi caso no todas las marcas están seteadas para enviar una encuesta de CSAT, con lo cual debería粉有限的quienes visualizan información y quienes no la visualizan…可能吗?你想独唱4个marcas disparan la encuesta。
没有sería正确地没有任何标记,没有任何差异,视觉指示没有任何对应的服务。
Quedo atenta。
Inicie对话联合国评论段。